蘇州城投天易西園護理院由蘇州城投天易養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)管理有限公司開發(fā)運營，定位為集醫(yī)療護理、康復(fù)療養(yǎng)、生活照護于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。項目位于姑蘇區(qū)西園路，緊鄰西園寺，占地約35畝，總建筑面積達2.8萬平方米，總投資規(guī)模超2.5億元。作為蘇州市重點規(guī)劃的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項目，其建筑布局充分融入蘇式園林造景藝術(shù)，打造出禪意與靜謐兼具的康養(yǎng)環(huán)境。

項目分兩期建設(shè)，一期工程已于2020年7月通過竣工驗收并投入運營，率先開放162張護理床位。整體規(guī)劃設(shè)置臨床內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科等專業(yè)醫(yī)療科室，配套日間照護中心、認知癥專區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練廳等特色功能區(qū)。院內(nèi)設(shè)置套間、單人間、雙人間等多種房型，所有居室均配備適老化設(shè)施及智能監(jiān)護系統(tǒng)，特別是床頭緊急呼叫裝置和防滑扶手等安全保障設(shè)施覆蓋全區(qū)域。

專業(yè)服務(wù)體系融合東西方養(yǎng)老理念，引進日本介護服務(wù)標準與質(zhì)控體系，組建由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、護理師及心理咨詢師構(gòu)成的多學(xué)科團隊。獨創(chuàng)的“管家式服務(wù)體系”貫穿入住評估、健康管理、文娛活動等全流程，尤其對半失能、失智及術(shù)后康復(fù)人群建立個性化照護方案。院內(nèi)設(shè)置標準化藥房、診療室和醫(yī)學(xué)影像中心，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，確保醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和連續(xù)性。

作為蘇州市非營利性養(yǎng)老機構(gòu)代表，項目創(chuàng)新推行“家文化”服務(wù)模式，通過節(jié)氣主題活動、書畫茶藝課程、禪修體驗等特色項目營造家庭氛圍。戶外活動區(qū)域設(shè)計遵循無障礙標準，配置環(huán)形步道、太極廣場及園藝療愈花園，室內(nèi)中央大廳設(shè)置多媒體活動區(qū)和文化展示長廊，全方位滿足長者的社交與精神需求。

在運營模式上突出“醫(yī)養(yǎng)融合”特色，除基礎(chǔ)生活照料外，重點開展中醫(yī)理療、運動康復(fù)、營養(yǎng)膳食管理等專業(yè)服務(wù)。臨終關(guān)懷專區(qū)采用安寧療護理念，配備專職社工和志愿者團隊，從身體照護到心理疏導(dǎo)形成完整的服務(wù)閉環(huán)。作為姑蘇區(qū)首個達到650張床位規(guī)模的綜合性護理院，該項目已成為蘇州探索新型養(yǎng)老服務(wù)體系的重要標桿。