蘇州優(yōu)康養(yǎng)老院作為姑蘇區(qū)老牌專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)，依托39年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建了多層次服務(wù)體系。在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，院內(nèi)配備專業(yè)康復(fù)師和理療設(shè)備，通過步態(tài)訓(xùn)練、肌力訓(xùn)練等16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化康復(fù)流程，為術(shù)后老人提供運(yùn)動功能恢復(fù)支持。認(rèn)知障礙照護(hù)體系采用蒙特梭利療法，配備全息互動投影、五感訓(xùn)練設(shè)備，24小時智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異常行為實(shí)時預(yù)警。

護(hù)理服務(wù)形成三級評估體系，依據(jù)國際巴氏量表對入院長者進(jìn)行72小時跟蹤評估，制定包含38項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)的個性化方案。針對失能長者開發(fā)了"五軸聯(lián)動"護(hù)理模式，每日進(jìn)行2次體位轉(zhuǎn)換、4次生命體征監(jiān)測、6次被動關(guān)節(jié)活動，并設(shè)置防褥瘡定時提醒系統(tǒng)。針對吞咽功能障礙者配備專業(yè)攝食訓(xùn)練師，采用食物性狀分級管理確保營養(yǎng)攝入安全。

膳食服務(wù)采用中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化配餐系統(tǒng)，配備3名注冊營養(yǎng)師組成的團(tuán)隊，每月更新四季養(yǎng)生菜單。糖尿病飲食實(shí)施精準(zhǔn)控糖管理，早餐血糖生成指數(shù)控制在55以下；低蛋白飲食細(xì)分至每日每公斤體重0.6-0.8克蛋白質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。后廚配備智能蒸煮設(shè)備，實(shí)現(xiàn)軟食加工溫度62℃恒溫控制，既保證營養(yǎng)留存又確保適口性。

文化娛樂板塊設(shè)置聲光療愈室、懷舊治療區(qū)等特色空間，每周開展非遺技藝體驗(yàn)、代際互動等12類主題活動。認(rèn)知訓(xùn)練課程包含現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向訓(xùn)練（ROT）、音樂療法等8種干預(yù)方式，通過智能平板實(shí)現(xiàn)個性化訓(xùn)練方案推送。院內(nèi)組建銀發(fā)戲劇社、書畫研習(xí)班等興趣團(tuán)體，定期與社區(qū)學(xué)校開展聯(lián)合展演。

作為蘇州市醫(yī)保定點(diǎn)單位，機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用實(shí)時劃卡結(jié)算。針對異地長者建立健康檔案電子化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)長三角地區(qū)三甲醫(yī)院檢查報告互認(rèn)機(jī)制。臨終關(guān)懷服務(wù)配置安寧療護(hù)專業(yè)團(tuán)隊，包含疼痛管理師、心理撫慰師等專業(yè)人員，結(jié)合芳香療法、撫觸療法等非藥物干預(yù)手段，形成尊嚴(yán)維護(hù)閉環(huán)服務(wù)體系。