杭州市馨和園頤養(yǎng)院以醫(yī)養(yǎng)深度融合模式為核心，構(gòu)建了覆蓋醫(yī)療護(hù)理、生活照護(hù)、康復(fù)支持及精神文化服務(wù)的全方位體系。院內(nèi)配備杭州求是醫(yī)院，可實(shí)現(xiàn)24小時基礎(chǔ)醫(yī)療響應(yīng)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過動態(tài)血壓監(jiān)測、血糖管理等數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)時跟蹤長者健康狀況，為失能半失能群體提供個性化護(hù)理方案，包括體位管理、營養(yǎng)干預(yù)和ADL訓(xùn)練等專業(yè)服務(wù)。

照護(hù)服務(wù)體系采用垂直化分級管理模式，根據(jù)長者活動能力劃分自理區(qū)、介護(hù)區(qū)和專護(hù)區(qū)。自理區(qū)配置生活管家協(xié)助日常起居，介護(hù)區(qū)配備電動護(hù)理床與智能呼叫系統(tǒng)，針對術(shù)后康復(fù)、慢病管理等人群提供翻身防褥護(hù)理、助浴輔助及用藥管理。特色中醫(yī)理療中心開展艾灸、推拿等非藥物療法，康復(fù)訓(xùn)練區(qū)配備經(jīng)顱磁刺激儀等先進(jìn)設(shè)備輔助神經(jīng)功能恢復(fù)。

心理支持方面設(shè)立社會工作部，由專業(yè)心理咨詢師組織懷舊療法、園藝治療等團(tuán)體活動，配合個性化記憶訓(xùn)練方案延緩認(rèn)知衰退。文化生活服務(wù)體系涵蓋書畫創(chuàng)作、聲樂工坊、智能設(shè)備培訓(xùn)等32項(xiàng)常設(shè)課程，每月定制西湖文化帶主題游學(xué)活動，配備無障礙交通設(shè)施保障出行安全。

智慧養(yǎng)老平臺實(shí)現(xiàn)家屬端實(shí)時數(shù)據(jù)共享，可通過移動終端查看長者體征數(shù)據(jù)、餐飲記錄及活動參與情況。醫(yī)養(yǎng)轉(zhuǎn)介通道與邵逸夫醫(yī)院等三甲機(jī)構(gòu)建立綠色通道，危急重癥2小時內(nèi)完成轉(zhuǎn)診。該服務(wù)體系通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，2024年獲評浙江省五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。