未央?yún)^(qū)未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的護理服務(wù)以專業(yè)化、人性化為核心特色，形成了醫(yī)養(yǎng)康護相結(jié)合的綜合性服務(wù)體系。中心配備由醫(yī)療護理團隊、康復(fù)理療師、心理咨詢師及社會工作者組成的跨學(xué)科團隊，通過24小時動態(tài)監(jiān)護機制，為老年人提供涵蓋生活照料、醫(yī)療支持、康復(fù)訓(xùn)練及心理疏導(dǎo)的全周期護理服務(wù)。

在硬件設(shè)施方面，護理區(qū)域配置了體位轉(zhuǎn)換機、軌道式隔簾系統(tǒng)等適老化輔具，通過U形軌道隔簾為每位老人構(gòu)建獨立私密空間，同時借助助行器、移位機等設(shè)備輔助半失能老人自主完成體位轉(zhuǎn)換，既保障了護理安全性，也充分維護了老年人的尊嚴感。醫(yī)療康復(fù)區(qū)內(nèi)設(shè)標準化理療設(shè)備，并與西安市第三醫(yī)院、唐城醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機制，實現(xiàn)慢病管理、術(shù)后康復(fù)等醫(yī)療護理需求的無縫銜接。

護理服務(wù)實施標準化管理體系，從環(huán)境適老化改造到服務(wù)流程均體現(xiàn)精細化特點。例如衛(wèi)生間采用無障礙設(shè)計并配置緊急呼叫系統(tǒng)，公共活動區(qū)域地面進行防滑處理，墻面裝飾選用舒緩色系，這些細節(jié)均經(jīng)過護理專家團隊的專項評估。針對認知障礙老人，護理團隊創(chuàng)新采用懷舊療法、音樂療法等非藥物干預(yù)手段，有效延緩功能退化進程。

在服務(wù)質(zhì)量控制方面，中心建立三級質(zhì)量監(jiān)督體系，通過日常巡查、家屬滿意度調(diào)查及第三方評估等方式持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。護理人員均持有國家職業(yè)資格認證，每年接受不少于120學(xué)時的專業(yè)技能培訓(xùn)，特別在失智照護、疼痛管理、感染控制等專業(yè)領(lǐng)域保持行業(yè)領(lǐng)先水平。通過家庭照護床位服務(wù)模式，還將專業(yè)護理延伸到居家場景，形成機構(gòu)-社區(qū)-家庭三級聯(lián)動服務(wù)體系。