朗詩常青藤康橋街道陽光老人家作為杭州市示范性養(yǎng)老項(xiàng)目，通過整合社區(qū)醫(yī)療資源與專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建覆蓋長者生活全場景的八大服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心形成的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體系，為入住長者提供每周醫(yī)生巡診、健康檔案動態(tài)管理及三甲醫(yī)院快速轉(zhuǎn)診通道，其中慢性病用藥管理方案可實(shí)現(xiàn)院內(nèi)配藥率超90%。

生活照料服務(wù)采用智能化監(jiān)測系統(tǒng)與人工照護(hù)相結(jié)合的模式，在保障個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理、居住空間適老化改造的基礎(chǔ)上，針對中度護(hù)理需求長者配備電動護(hù)理床、移位機(jī)等專業(yè)設(shè)備，日均提供12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化生活協(xié)助服務(wù)。營養(yǎng)膳食方面配置國家三級營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，通過每周健康評估定制低糖、低鹽、勻漿等6類特殊膳食方案，餐食適口性滿意度連續(xù)12個(gè)月保持在95%以上。

專業(yè)介護(hù)服務(wù)由持有日本介護(hù)福祉士資格認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜，重點(diǎn)開展認(rèn)知癥非藥物干預(yù)療法，包括多感官刺激室、懷舊療法區(qū)等特色功能空間?？祻?fù)管理采用FIM功能獨(dú)立性評定量表進(jìn)行精準(zhǔn)評估，配合水療池、動態(tài)平衡訓(xùn)練系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備，術(shù)后康復(fù)有效率較行業(yè)基準(zhǔn)提升23%。

在精神文化層面，機(jī)構(gòu)設(shè)有800平米文娛綜合體，包含數(shù)字書法教室、聲光互動訓(xùn)練墻等創(chuàng)新設(shè)施，結(jié)合浙江大學(xué)老年心理學(xué)研究團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的主題活動，形成涵蓋36項(xiàng)課程的銀齡賦能體系。2024年度數(shù)據(jù)顯示，入住長者月均參與文娛活動達(dá)28人次，社交活躍度提升41%。

該機(jī)構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的服務(wù)流程管控，實(shí)現(xiàn)護(hù)理響應(yīng)時(shí)間控制在90秒內(nèi)，緊急呼叫系統(tǒng)直達(dá)護(hù)士站與安全管理中心的雙通道保障。作為長三角智慧養(yǎng)老示范單位，其研發(fā)的家屬可視化系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)查看長者健康數(shù)據(jù)與活動軌跡，構(gòu)建了家庭、機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方協(xié)同的新型養(yǎng)老模式。