上海彩虹灣老年福利院圍繞長者需求構(gòu)建全維度服務(wù)體系，通過生活照料、醫(yī)療支持、康復護理與健康管理的深度融合，為老年人提供專業(yè)化、個性化照護。

生活照料體系依托專業(yè)護理團隊開展24小時全時段服務(wù)。護理員以標準化操作流程完成起居協(xié)助、穿衣洗漱及房間清潔，針對失能老人實施定時翻身護理和精細喂餐服務(wù)。為保障隱私與尊嚴，二便護理采用獨立操作空間與特制輔助工具，所有紡織品均通過高溫殺菌處理。公共區(qū)域配置360度無障礙動線設(shè)計，適老化扶手與地暖系統(tǒng)覆蓋率達100%。

醫(yī)療健康服務(wù)形成院內(nèi)外聯(lián)動機制。院內(nèi)駐場醫(yī)師每日執(zhí)行生命體征監(jiān)測，建立電子健康檔案實施動態(tài)管理。針對糖尿病、心腦血管等慢性病患者，藥劑師結(jié)合檢測數(shù)據(jù)提供用藥方案優(yōu)化建議。與三甲醫(yī)院共建的綠色通道可實現(xiàn)1小時內(nèi)急診轉(zhuǎn)診，CT影像診斷等醫(yī)學檢驗結(jié)果實時共享。每月舉辦的心肺復蘇培訓課程已惠及1500+住養(yǎng)老人。

營養(yǎng)膳食服務(wù)實施HACCP管理體系，配備專業(yè)配餐師團隊開發(fā)12種治療膳食方案。通過中央廚房實施全流程標準化操作，生熟食品分區(qū)處理，膳食溫度實施精確控制。糖尿病患者專用餐線配備GL值檢測儀，每季度邀請華東醫(yī)院營養(yǎng)科專家進行菜譜評估調(diào)整。

康復護理板塊引入德國THLP訓練系統(tǒng)，物理治療師針對不同肌力等級制定階梯式訓練方案。認知障礙干預采用園藝療法與懷舊療法結(jié)合，認知訓練室配備荷蘭NIVEL認證的數(shù)字化評估設(shè)備。精神關(guān)懷服務(wù)涵蓋心理健康篩查、個案咨詢及家屬溝通指導，社工團隊持有心理咨詢師資質(zhì)占比達80%。

通過智能化照護平臺與家屬端APP，實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實時共享與可視化服務(wù)追蹤。后廚明檔直播系統(tǒng)已累計直播時長超4000小時，食材溯源信息更新頻率達到每日更新。