上海市眾仁慈善服務(wù)中心作為滬上知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，始終秉持慈善關(guān)懷理念，依托醫(yī)養(yǎng)融合創(chuàng)新模式與專業(yè)服務(wù)體系，形成三大核心特色。其一，環(huán)境建設(shè)體現(xiàn)適老化人文理念，嘉定眾仁花苑51畝生態(tài)園區(qū)內(nèi)三幢居住樓環(huán)繞綜合活動(dòng)樓展開，200套獨(dú)立公寓配備全套智能化生活設(shè)施與安防系統(tǒng)，室內(nèi)外無障礙設(shè)計(jì)保障長者行動(dòng)自由；金山眾仁樂園五幢公寓樓以350張床位規(guī)模構(gòu)建生態(tài)庭院式格局，公共活動(dòng)空間采用全明采光設(shè)計(jì)，為書法繪畫、歌舞排練等場景營造舒朗氛圍。

其二，服務(wù)體系凸顯醫(yī)療資源深度整合，專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)健康監(jiān)測及慢性病管理，康復(fù)理療區(qū)配備步態(tài)訓(xùn)練儀、低頻治療儀等專業(yè)設(shè)備，聯(lián)動(dòng)合作醫(yī)院實(shí)現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)診通道。精神慰藉服務(wù)創(chuàng)新開展「憶起愛相隨」項(xiàng)目，通過認(rèn)知訓(xùn)練、情景回憶療法延緩失智進(jìn)程，個(gè)案管理師每月進(jìn)行心理狀態(tài)評估并定制個(gè)性化干預(yù)方案。

其三，運(yùn)營模式開創(chuàng)滬上慈善養(yǎng)老范式，作為上海慈善基金會重點(diǎn)支持項(xiàng)目，構(gòu)建起「政府引導(dǎo)+慈善基金+專業(yè)運(yùn)營」三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。針對不同需求群體設(shè)有普惠型、改善型居住單元，收費(fèi)體系包含基礎(chǔ)生活照料費(fèi)、醫(yī)療護(hù)理分級套餐及文娛活動(dòng)增值服務(wù)，通過慈善補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)普惠化。

據(jù)2025年最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，入住長者滿意度達(dá)96.3%，特別在文化活動(dòng)豐富性、護(hù)理響應(yīng)及時(shí)性等維度獲高度認(rèn)可。日常開展的國畫沙龍、滬劇社、智能手機(jī)培訓(xùn)等28項(xiàng)文娛課程，配合季節(jié)主題游園會、代際融合活動(dòng)，構(gòu)建起多維立體的精神滋養(yǎng)體系。需要特別關(guān)注的是，隨著上海智慧養(yǎng)老城市建設(shè)的推進(jìn)，中心近期已完成智能照護(hù)系統(tǒng)升級，床墊式生命體征監(jiān)測、AI防跌倒預(yù)警等新技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步鞏固其在本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)桿地位。