上海浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)第一福利院作為上海市四級養(yǎng)老機構(gòu)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測優(yōu)秀單位，其護理服務(wù)已形成專業(yè)化、體系化的管理模式。機構(gòu)擁有經(jīng)驗豐富的管理團隊，深耕養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域26年，以"老人滿意、家屬放心"為服務(wù)宗旨，建立涵蓋自理、半自理、全護理老人的全方位照護體系。

護理團隊針對不同健康狀態(tài)的老人實施分級照護方案，特別設(shè)置臥床老人專屬的搖籃護理區(qū)，配備體位轉(zhuǎn)換機、助行器等適老化設(shè)施，通過科學(xué)化流程保障失能老人的護理質(zhì)量?？祻?fù)護理區(qū)內(nèi)置中醫(yī)理療室和多功能訓(xùn)練設(shè)備，結(jié)合個性化的康復(fù)計劃幫助老人維持身體機能。護理人員均通過職業(yè)資格認證，實行24小時輪班制，采用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實時監(jiān)測生命體征。

醫(yī)療安全保障方面，該院與浦東新區(qū)人民醫(yī)院、光明中醫(yī)醫(yī)院建立綠色通道，確保突發(fā)狀況10分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)。護理服務(wù)特別注重人文關(guān)懷，通過音樂療法、認知訓(xùn)練、情緒疏導(dǎo)等方式提升老人心理健康，定期組織家屬開放日實現(xiàn)護理過程透明化。2025年的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，老人褥瘡發(fā)生率低于行業(yè)標準40%，家屬滿意度連續(xù)三年保持在96%以上。

作為浦東新區(qū)"公辦民營"模式示范單位，該院通過標準化流程與人性化服務(wù)的有機融合，形成了可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模板。其護理水平的專業(yè)性已獲得市級民政部門的多項認證，成為區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)提升的標桿項目。