哈爾濱市凱峰緣護養(yǎng)院作為黑龍江凱峰養(yǎng)老管理服務(wù)有限公司旗下核心項目，自2006年創(chuàng)立以來持續(xù)深耕養(yǎng)老領(lǐng)域，現(xiàn)已發(fā)展成為集機構(gòu)養(yǎng)老、人才培養(yǎng)、服務(wù)評估等多功能于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)平臺。該護養(yǎng)院坐落于哈爾濱市道里區(qū)四方臺大道，依托連鎖化運營模式與智能化管理體系，為失能、半失能長者提供專業(yè)化康養(yǎng)服務(wù)。

機構(gòu)秉持"居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐、醫(yī)養(yǎng)護相結(jié)合"的先進理念，構(gòu)建起三級聯(lián)動的養(yǎng)老服務(wù)體系。在長期照護領(lǐng)域創(chuàng)新采用"護士+護理員+智能設(shè)備"三位一體護理模式，通過智能床墊、遠程監(jiān)測等科技設(shè)備實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實時追蹤，配合專業(yè)醫(yī)療團隊進行健康干預(yù)，形成人機協(xié)同的動態(tài)健康管理體系。針對臥床老人的體位轉(zhuǎn)換需求，特別配備電動移位機等輔助器具，有效降低護理過程中二次損傷風(fēng)險。

護理服務(wù)實現(xiàn)全流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立包含48項基礎(chǔ)護理、22項康復(fù)護理的操作規(guī)程，尤其擅長壓瘡預(yù)防、鼻飼管護理等?？谱o理。團隊配置涵蓋執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員，執(zhí)行24小時值班響應(yīng)制度，保障緊急醫(yī)療需求的黃金處理時效。失智照護專區(qū)引入懷舊療法、音樂療法等非藥物干預(yù)手段，結(jié)合色彩識別系統(tǒng)降低長者焦躁情緒。

膳食服務(wù)體現(xiàn)個性化關(guān)懷，由專業(yè)營養(yǎng)師根據(jù)長者健康狀況定制低糖餐、勻漿膳等特殊膳食，后廚團隊嚴(yán)格執(zhí)行食材溯源與48小時留樣制度。針對吞咽功能障礙群體，創(chuàng)新研發(fā)菜泥、肉糜等適老化食品，實現(xiàn)營養(yǎng)攝入與進食安全的雙重保障。公共區(qū)域設(shè)置無障礙就餐環(huán)境，配備輔助餐具幫助長者自主進食。

空間規(guī)劃充分體現(xiàn)適老化設(shè)計原則，全院實現(xiàn)無障礙通道全覆蓋，居室配備電動護理床、緊急呼叫系統(tǒng)及防眩光照明。公共活動區(qū)設(shè)立多媒體影音室、手工創(chuàng)作區(qū)及康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，定期組織興趣小組活動促進長者社會參與。智慧養(yǎng)老平臺整合門禁管理、電子圍欄等安防系統(tǒng)，通過智能腕帶實時定位，構(gòu)建全域安全監(jiān)護網(wǎng)絡(luò)。

作為黑龍江省"公建民營"改革試點單位，該機構(gòu)積極探索普惠養(yǎng)老模式，首創(chuàng)"設(shè)備免費、服務(wù)收費"運營機制，通過政府補貼與社會捐助降低長者入住成本。同步開展的居家養(yǎng)老延伸服務(wù)，依托200余個社區(qū)養(yǎng)老小站形成15分鐘應(yīng)急響應(yīng)圈，為居家老人提供助浴、助醫(yī)等八大類上門服務(wù)，累計服務(wù)時長突破50萬小時。

哈爾濱市凱峰緣護養(yǎng)院憑借標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系與持續(xù)創(chuàng)新能力，先后獲得省級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位、AAAA級養(yǎng)老機構(gòu)等資質(zhì)認(rèn)證，其創(chuàng)新的"網(wǎng)格化+智能化"服務(wù)模式正在省內(nèi)多地復(fù)制推廣，成為推動區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級的重要力量。