重慶光大百齡幫·萬州區(qū)周家壩養(yǎng)老服務(wù)作為全國連鎖養(yǎng)老品牌的組成部分，延續(xù)了企業(yè)成熟的管理體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系三重國際認(rèn)證，形成覆蓋醫(yī)療護理、康復(fù)理療、生活照護的全流程規(guī)范操作制度，為長者提供標(biāo)準(zhǔn)化與個性化結(jié)合的護理服務(wù)。

護理團隊實行專業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入機制，護理員需持有國家認(rèn)證的養(yǎng)老護理員資格，并定期接受心肺復(fù)蘇、跌倒預(yù)防、慢性病管理等專題培訓(xùn)。通過"師帶徒"人才培養(yǎng)模式，結(jié)合日本介護理念與本土化實踐，形成分層分類的照護能力評價體系，確保每位長者的體位轉(zhuǎn)移、洗浴輔助等日常護理動作均符合人體工學(xué)規(guī)范。

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的深度應(yīng)用是該機構(gòu)的顯著特色，基于10萬份長者健康檔案的大數(shù)據(jù)分析，護理團隊可為每位入住老人定制營養(yǎng)膳食方案、康復(fù)運動計劃和用藥管理方案。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實時監(jiān)測生命體征數(shù)據(jù)，與萬州本地三甲醫(yī)院建立綠色通道，實現(xiàn)突發(fā)狀況的應(yīng)急響應(yīng)時間縮短至15分鐘內(nèi)。

針對認(rèn)知癥照護專設(shè)記憶家園專區(qū)，采用非藥物干預(yù)療法，通過懷舊治療、音樂療法等延緩病情發(fā)展。護理團隊運用正向行為支持技術(shù)，建立包括日常生活能力評估、精神行為癥狀記錄、藥物管理跟蹤的三維照護檔案，每月進行跨學(xué)科團隊會診優(yōu)化護理方案。

作為全國智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)，該機構(gòu)開發(fā)了數(shù)字孿生照護系統(tǒng)，通過智能床墊、防走失手環(huán)等設(shè)備構(gòu)建全天候安全防護網(wǎng)。護理質(zhì)量實行三級監(jiān)管機制，由機構(gòu)自查、區(qū)域督導(dǎo)、總部飛行檢查構(gòu)成立體化質(zhì)控體系，近三年家屬滿意度持續(xù)保持在96%以上。