長(zhǎng)沙縣星城頤養(yǎng)公寓作為湖南省重點(diǎn)打造的綜合性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目，由福彩公益金支持建設(shè)，依托星城控股集團(tuán)國有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的資源整合能力與專業(yè)化管理水平。項(xiàng)目坐落在生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的撈刀河水源保護(hù)區(qū)域，總占地面積達(dá)49畝，通過7棟主體建筑構(gòu)建出集頤養(yǎng)居住、醫(yī)療康復(fù)、文娛休閑于一體的復(fù)合型養(yǎng)老社區(qū)，整體規(guī)劃床位規(guī)模達(dá)2200張，其中養(yǎng)老床位1200張，醫(yī)療住院床位51張，充分滿足不同健康狀況長(zhǎng)者的多元化需求。

在醫(yī)療配套方面，頤養(yǎng)公寓與長(zhǎng)沙縣婦幼保健院開展深度合作，設(shè)立星城頤養(yǎng)分院并配置專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)"醫(yī)養(yǎng)無縫對(duì)接"的創(chuàng)新型服務(wù)模式。分院不僅配備標(biāo)準(zhǔn)化住院病房、診療室和康復(fù)治療區(qū)，更通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)與總院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，確保入住長(zhǎng)者能及時(shí)獲得三級(jí)甲等醫(yī)院的診療服務(wù)。這種"樓上養(yǎng)老、樓下就醫(yī)"的垂直醫(yī)養(yǎng)模式，有效解決了傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)療響應(yīng)滯后的問題，真正實(shí)現(xiàn)"小病不出樓，大病直通院"的便捷醫(yī)療服務(wù)。

項(xiàng)目在適老化設(shè)計(jì)上達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，所有居住空間均采用無障礙通行標(biāo)準(zhǔn)，配備智能呼叫系統(tǒng)、防跌倒監(jiān)測(cè)裝置及電動(dòng)護(hù)理床等先進(jìn)設(shè)備。公共區(qū)域設(shè)置多維度安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合24小時(shí)值班的醫(yī)護(hù)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起立體化安全防護(hù)體系。特別設(shè)計(jì)的中央活動(dòng)大廳整合閱讀角、茶藝區(qū)、手工坊等功能模塊，搭配恒溫泳池、康復(fù)理療室等特色空間，為長(zhǎng)者創(chuàng)造豐富多樣的社交活動(dòng)場(chǎng)景。

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的深度應(yīng)用是項(xiàng)目的核心亮點(diǎn)，自主研發(fā)的頤養(yǎng)管理平臺(tái)集成健康監(jiān)測(cè)、服務(wù)預(yù)約、家屬互動(dòng)等八大功能模塊。通過智能手環(huán)實(shí)時(shí)采集長(zhǎng)者生命體征數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)生成健康檔案并推送個(gè)性化護(hù)理建議。家屬端APP可隨時(shí)查看長(zhǎng)者日常動(dòng)態(tài)，參與線上親情互動(dòng)，這種數(shù)字化管理模式顯著提升了服務(wù)透明度和家屬信任度。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，項(xiàng)目組建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員構(gòu)成的多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新推行"1+N"管家式服務(wù)模式。每位入住長(zhǎng)者配備專屬健康管家，協(xié)調(diào)醫(yī)療、護(hù)理、心理等專業(yè)支持，制定個(gè)性化頤養(yǎng)方案。定期開展的專家坐診、健康講座和中醫(yī)理療服務(wù)，讓長(zhǎng)者享受持續(xù)性的健康管理。

作為國有企業(yè)運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老標(biāo)桿項(xiàng)目，星城頤養(yǎng)公寓建立起嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，通過ISO9001服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證，制定268項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。特色的"五心服務(wù)"培育機(jī)制，要求工作人員以孝心、愛心、耐心、細(xì)心、真心對(duì)待每位長(zhǎng)者，這種人文關(guān)懷理念滲透在餐飲定制、節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)等各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，營(yíng)造出家庭般溫暖的居住氛圍。

在運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新上，項(xiàng)目積極探索"代際融合"特色服務(wù)，與周邊學(xué)校建立長(zhǎng)期志愿服務(wù)合作，定期組織青少年開展代際交流活動(dòng)。這種跨年齡層的互動(dòng)不僅豐富了長(zhǎng)者的精神文化生活，更促進(jìn)了社會(huì)養(yǎng)老觀念的更新。同時(shí)開設(shè)的老年大學(xué)課程涵蓋智能設(shè)備使用、書畫創(chuàng)作等實(shí)用內(nèi)容，助力長(zhǎng)者實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)價(jià)值。

憑借前瞻性的規(guī)劃設(shè)計(jì)與卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，長(zhǎng)沙縣星城頤養(yǎng)公寓已成為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的典范案例，其創(chuàng)新實(shí)踐為大型綜合性養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)質(zhì)量與不斷升級(jí)的設(shè)施配套，正引領(lǐng)著湖南省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化、智能化方向高質(zhì)量發(fā)展。