哈爾濱市銀耀薈老年公寓作為城市高端養(yǎng)老服務(wù)品牌，依托全國連鎖化運(yùn)營模式，形成了醫(yī)養(yǎng)康護(hù)娛一體化的專業(yè)服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療護(hù)理專區(qū)，由執(zhí)業(yè)醫(yī)師與注冊(cè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)、慢病管理及用藥指導(dǎo)，與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道確保急癥快速響應(yīng)。針對(duì)不同護(hù)理等級(jí)的老人，制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，配備PT（物理治療）、OT（作業(yè)治療）等專業(yè)康復(fù)設(shè)備，幫助半失能老人恢復(fù)肢體功能。

在生活照料方面，公寓實(shí)施分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，為自理老人提供客房清潔、衣物洗滌等基礎(chǔ)服務(wù)，對(duì)半失能老人增加助浴、助餐等協(xié)助，特護(hù)區(qū)則配置電動(dòng)護(hù)理床、智能離床報(bào)警系統(tǒng)等適老化設(shè)施，護(hù)理員每日進(jìn)行8次體位轉(zhuǎn)換及壓瘡預(yù)防護(hù)理。營養(yǎng)膳食中心由持證營養(yǎng)師設(shè)計(jì)每周食譜，特別設(shè)置低糖餐、流質(zhì)餐等治療飲食，餐食配送采用保溫分餐車保證溫度與衛(wèi)生。

文化娛樂板塊打造了600平方米的多功能活動(dòng)廳，定期開展聲樂課堂、書畫研習(xí)、智能設(shè)備培訓(xùn)等適老課程，節(jié)慶日組織家屬聯(lián)誼會(huì)與代際交流活動(dòng)。心理支持服務(wù)由專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)實(shí)施，通過沙盤治療、懷舊療法等干預(yù)手段緩解老年人焦慮情緒，每月舉辦心理健康講座并建立家屬溝通專線。

作為全國連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，銀耀薈開通異地轉(zhuǎn)住快速通道，實(shí)現(xiàn)哈爾濱、南通、大連三地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，入住老人可憑健康檔案在體系內(nèi)任意機(jī)構(gòu)短期旅居。醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)讓失能老人享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇，專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)每年進(jìn)行2次ADL（日常生活活動(dòng)能力）評(píng)估，動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理方案。