廣州市荔灣區(qū)東漖頤和養(yǎng)老院依托廣州中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)療資源，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色服務(wù)體系。該院由醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，院長郭興伯教授領(lǐng)銜的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每日開展健康管理，涵蓋診療、康復(fù)及健康評估等服務(wù)。院內(nèi)設(shè)立醫(yī)護(hù)中心、康復(fù)理療區(qū)及健康評估室，配備包含博士生導(dǎo)師、博士及碩士組成的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為老年人提供三甲醫(yī)院級醫(yī)療保障。

機(jī)構(gòu)環(huán)境融入自然生態(tài)，選址于廣州花卉博覽園內(nèi)，綠植覆蓋率高達(dá)60%，配套中央活動區(qū)、茶歇區(qū)及戶外花園，營造花園式養(yǎng)老氛圍。居住空間設(shè)計(jì)注重隱私保護(hù)與適老化細(xì)節(jié)，四人間配備軌道隔簾系統(tǒng)、助行設(shè)備及緊急呼叫裝置，實(shí)現(xiàn)功能性與舒適性平衡。

服務(wù)品質(zhì)獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)證，曾連續(xù)四年入選“廣州市我最喜愛的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”前十強(qiáng)，2014年獲評中國社會福利協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位及廣東省一級社會福利機(jī)構(gòu)。運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示長期保持98.7%的高入住率，單雙人房需提前預(yù)約輪候，側(cè)面印證市場認(rèn)可度。

多元化服務(wù)體系涵蓋生活照護(hù)、康復(fù)訓(xùn)練、文化娛樂等模塊，引入智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測。餐飲服務(wù)由營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)定制適老化食譜，每周更新嶺南風(fēng)味養(yǎng)生餐單，滿足糖尿病、高血壓等特殊飲食需求。

作為華潤集團(tuán)大灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺成員單位，該院在運(yùn)營規(guī)范性、服務(wù)透明度方面具有標(biāo)桿效應(yīng)。15年運(yùn)營積淀形成標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，定期接受第三方服務(wù)質(zhì)量評估。