杭州拱墅區(qū)愛心老年之家是一家公助民營的敬老護理機構(gòu)，堅持“愛心、細心、耐心、誠心、熱心”的“五心”服務(wù)理念及“打造老年溫馨快樂之家”的辦院宗旨，經(jīng)過8年的不斷規(guī)劃與發(fā)展建設(shè)，床位從13張擴至181張，擁有拱墅區(qū)愛心老年之家（上塘院）和拱墅區(qū)愛心老年之家康橋分院兩所愛心護理院。

 愛心老年之家采用院長總負責(zé)制度。院長直接管理所有人員，親自落實管理責(zé)任制，達到了“三個到位”。一是護理服務(wù)到位.，二是生活管理到位，三是經(jīng)營管理到位，使養(yǎng)老院工作有序運行。每位工作人員都持證上崗，具有良好的身體素質(zhì)和敬老愛老、愛崗敬業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，實行規(guī)范化管理，使入住在院內(nèi)的老人安全、安心、舒適、開心。

創(chuàng)院近8年來，在全體人員的共同努力下，愛心老年之家先后獲得杭州市政府頒發(fā)的“杭州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進單位”、“杭州市社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作十佳先進單位”榮譽稱號，還獲得由杭州市民政局、杭州市殘疾人聯(lián)合會、拱墅區(qū)老齡工作委員會等單位分別頒發(fā)的“杭州市社區(qū)社會組織先進單位”、“杭州市重度殘疾人托（安）養(yǎng)工程先進單位”、“拱墅區(qū)助老助殘先進集體”等多項榮譽。

 院長李青個人被評為“全國孝親敬老之星”，“杭州市社區(qū)服務(wù)發(fā)展工作十佳先進個人”，“杭州市優(yōu)秀敬老院工作者”、“拱墅區(qū)三八紅旗手”和“上塘街道敬老好女兒金榜獎”、“‘十一五’期間杭州市殘疾人工作先進個人”等榮譽稱號。

 作為民營敬老機構(gòu)中開業(yè)時間最長，得到政府關(guān)注最多的愛心老年之家，無論是負責(zé)人李青的敬老助老理念，還是愛心老年之家的愛心經(jīng)營模式，已經(jīng)得到了全社會的廣泛認同，具有了一定的媒體知名度。如何更進一步提升的社會責(zé)任感和影響力，把愛心老年之家打造為一個愛心護老的“金名片”，是前進的動力，更是努力的方向。

入住須知

⑴老人由家屬陪同參觀，自愿提出申請要求，到護理部登記床位。

⑵健康體檢：市級醫(yī)院健康體檢，包括血尿常規(guī)、生化全套、胸片、肝炎兩項、心電圖、骨密度等。

⑶委托人提供休養(yǎng)員及委托人身份證及戶口本原件、復(fù)印件，以及委托人本人的工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話并保證電話隨時暢通。同時還需要提供老人的體檢資料及1寸照片2張。委托人仔細閱讀并簽署院方、老人及委托人三方合同。

⑷繳納相關(guān)費用，安排老人入住。    

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