廣州市增城區(qū)頤養(yǎng)院設施完善，環(huán)境優(yōu)美，分別建設康樂樓、醫(yī)療樓、頤養(yǎng)樓、辦公樓、廚房餐廳、職工宿舍樓及附屬設施設備等。設置床位1000張（其中臨終關(guān)懷床位100張，半護理床位400張，全護理床位300張，自理床位200張）。以“嶺南建筑、山水園林”為核心的建筑理念，形成花城、水城、綠城交融共享的園林式養(yǎng)老園區(qū)。

醫(yī)療樓、頤養(yǎng)樓、康樂樓為居住區(qū)：房間設施有家具(衣柜、床頭柜，電視柜) 、電器（冷暖空調(diào)機、電視機和床頭呼叫系統(tǒng)）；消防系統(tǒng)有消防報警控制值班室、設有消防水泵控制室，醫(yī)療樓、頤養(yǎng)樓、康樂樓均配置室內(nèi)水栓、水管、噴頭、滅火桶、煙感應器、應急燈、通道指示牌及防火防煙門等。為我區(qū)“五保”、“三無”人員及自費老人提供“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂”的溫馨幸福養(yǎng)老氛圍。

廣州市增城區(qū)頤養(yǎng)院為廣州市首批長期護理保險試點服務機構(gòu)，為院內(nèi)符合條件的入住長者減輕了護理費用的負擔。嚴格執(zhí)行《廣州市公辦養(yǎng)老機構(gòu)入住評估輪候管理制度》，遵守公平、公正的原則對申請入住人進行評估和輪候，貫徹評估輪候相關(guān)政策。

以人為本，強化服務。護理工作24小時制，每個小時巡查1次每1間老人宿舍，觀察老人的身心狀態(tài)，及時送醫(yī)送藥、沖涼翻身，異常情況及時報告并協(xié)調(diào)處理，做好交接班記錄、值班服務記錄。對于新入院老年人，時刻關(guān)注其入住適應程度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，與家屬溝通，對老人進行心理疏導和安慰工作。

膳食方面與第三方公司簽訂合同進行食品原料配送，確保院內(nèi)飲食衛(wèi)生的安全，以老人為中心多樣化的搭配伙食。堅持每十天更換一次菜譜并公示，根據(jù)老人提出的需求增加早餐種類和數(shù)量以供老人選擇。營養(yǎng)豐富，滿足老人們的不同口味。

根據(jù)老人的作息時間、老年人身心特點安排不一樣的文體娛樂活動，培養(yǎng)老年人興趣愛好，如做早操、唱歌跳舞、打麻將和乒乓球等。

始終堅持“以人為本、為民解困、為民服務”的服務理念切實保障養(yǎng)老托底需求。當前，在增城區(qū)委、區(qū)政府和民政部門的領導下，正站在新的起點上，推動機構(gòu)規(guī)范運營，完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的功能，全心全意為老人服務，營造老人的幸福家園。

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