幸福城堡敬老院是湖北省荊州市民政局屬下的市級社會福利養(yǎng)老機構(gòu)。該敬老院位于沙北新區(qū)關(guān)沮鎮(zhèn)8號路，總面積6000㎡，內(nèi)設(shè)老人客房、餐廳、醫(yī)務(wù)站、多功能活動室、書畫室、棋牌室、多媒體娛樂室、空中花園。是荊州市目前唯一的“醫(yī)養(yǎng)一體””酒店式”養(yǎng)老公寓。

入住須知

一、凡有意入住幸福城堡老年公寓者，須簽訂《養(yǎng)老服務(wù)合同》，并提供一位經(jīng)公寓審定有經(jīng)濟能力的家屬（配偶、成年子女、孫子女或者有扶養(yǎng)關(guān)系的兄弟姐妹）或居委會、單位作為擔(dān)保人，并承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)，如一名保證人保證能力不足時，可設(shè)置二名或多名。辦理入住手續(xù)時，需持有入住者及監(jiān)護人的身份證或戶口簿及所復(fù)印件，如有單位需提供單位的資質(zhì)證明材料及單位愿意出任保證人的證明，填寫和提供服務(wù)合同中要求經(jīng)公寓工作人員審核同意的的相應(yīng)材料，簽訂養(yǎng)老合同、交納相關(guān)費用后入住。

入院前的體檢或近期（一個月內(nèi)）的體檢證明，是簽訂合同的重要文件。有傳染病、精神病、老年癡呆癥、腦萎縮等嚴重疾病者，恕不辦理入住手續(xù)，因提供虛假證明入院后才發(fā)現(xiàn)的，由入住人和保證人連帶承擔(dān)賠償責(zé)任。

體檢項目包括：化驗肝功、血常規(guī)、尿常規(guī)、透視、胸片、心電圖、腦CT、B超、骨質(zhì)疏松檢查等。
入住時須攜帶自換衣服及相關(guān)日用品。入住后要按合同約定的房間、床位就住，不得隨意更換，如有特殊情況需經(jīng)公寓批準(zhǔn)方得更換。
所提供的服務(wù)項目，除明確規(guī)定免費的外，均按照明碼標(biāo)價收費。

二、入住老人應(yīng)積極參加有利于健康的社會活動，不傳不信任何邪教，不參與任何邪教組織的活動，遵守本公寓各項規(guī)章制度。
入住老人及其家屬不允許在樓內(nèi)吸煙、酗酒、大聲喧嘩。入住人如出現(xiàn)違規(guī)、自殺、自傷、自殘的情況，以及臥床吸煙、酗酒、滋事尋釁、打人、罵人、破壞公物等行為，公寓有權(quán)予以制止，所發(fā)生后果由行為人、保證人及其家屬負責(zé)，情節(jié)嚴重的，公寓可解除養(yǎng)老合同，限期入住人離開公寓。

入住人因不遵守公寓規(guī)章制度和警示、提示，造成本人或他人的損失，公寓不承擔(dān)責(zé)任。

三、團結(jié)友愛，互相關(guān)心、互相照顧，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。以平和的心態(tài)與其他入住老人相處，不準(zhǔn)罵人、打架斗毆，以防造成突發(fā)心腦血管疾病、摔傷或其他人身傷害事故。不準(zhǔn)擾亂他人正常生活，不準(zhǔn)故意傷害他人，或從事其他違法犯罪行為等造成自身及他人傷害。

四、積極配合工作人員的服務(wù)，按時就餐，按時作息，積極參加公寓的娛樂健身活動,為維持公寓健康文明的文化氛圍，衣冠不整時切勿到自住房間外活動。

五、積極配合維護公共環(huán)境和個人衛(wèi)生，愛護一切公物，節(jié)約能源，按照院內(nèi)規(guī)定，不得攜帶及使用易燃物、燃器、利器、刀具、電爐、電鍋、電熱毯等有危險性用品。退寓時，屋內(nèi)物品少件或破壞均需按價賠償。

入住人不得從事維修電器和私接電線等可能危及自身和他人安全的行為，所造成后果由入住人及其保證人負責(zé)，公寓不承擔(dān)責(zé)任。
由于入住人不當(dāng)使用電器造成的損害，公寓不承擔(dān)責(zé)任。

六、貴重物品，應(yīng)交公寓前臺妥善保管，自行保管發(fā)生丟失的，公寓不承擔(dān)責(zé)任。

七、遵守養(yǎng)老院的外出實行請假制度，不準(zhǔn)私自外出。入院者外出或家屬接老人外出均應(yīng)到護理部請假登記，憑外出請假單方可離院。
入住人外出期間發(fā)生任何情況，公寓不承擔(dān)任何責(zé)任。對私自外出的，只負責(zé)通知家屬的義務(wù)，也不承擔(dān)法律責(zé)任。老人外出回院后需要到護理部辦理銷假手續(xù)。

八、養(yǎng)老院不是醫(yī)療機構(gòu)，在入住人出現(xiàn)急病、重病、自然摔傷、病故等事件時，公寓只負責(zé)通知入住人家屬，情況緊急時將病人送入醫(yī)院急診，不負責(zé)陪護和辦理住院、轉(zhuǎn)院等事宜，也不承擔(dān)其他任何責(zé)任。

九、老人入住時應(yīng)將攜帶的全部藥品交甲方護理部保管并登記。應(yīng)向護理人員說明哪些是每天服用的，哪些是備用的。需服用時由護理人員監(jiān)督服用并做記錄。

十、注意食品安全，不食用變質(zhì)食物。請家屬配合，不給老人送不適宜老年人食用食品，否則出現(xiàn)食品安全問題，不承擔(dān)后果。

十一、餐廳提供包餐和零點餐服務(wù)，就餐形式包括到餐廳就餐和送餐到房。

十二、實行二十四小時呼叫服務(wù)，二十四小時流動巡視服務(wù)。護理型老人洗澡應(yīng)告知護理員，洗浴時不要使用衛(wèi)生間門鎖，先開冷水再開熱水。而半自理型老人應(yīng)在護理人員陪護下洗澡,禁止自行進入浴室.

十三、房間內(nèi)備有緊急呼叫器，如遇緊急情況或身體不適請使用呼叫器，確保服務(wù)及時。

十四、外出要關(guān)燈、關(guān)水閥，鎖好柜門和房門，隨身攜帶門卡。日常上下樓使用電梯，不要走步行梯，以免發(fā)生意外。如遇火災(zāi)或者地震，切勿使用電梯，應(yīng)在工作人員指導(dǎo)下有序疏散。

十五、養(yǎng)老院內(nèi)請勿攜帶或者飼養(yǎng)寵物。

十六、老人家屬探視應(yīng)遵守養(yǎng)老院探視規(guī)定，不得留宿。
保證人及入住老人其他近親屬，應(yīng)當(dāng)與公寓保持聯(lián)系，聯(lián)系方式及地址變更后要及時通知公寓，否則對造成不能通知或延遲通知入住老人的關(guān)系人的后果承擔(dān)責(zé)任。

十七、入住者需提前結(jié)束托老，應(yīng)提前十天通知公寓。退托時間以辦理完相關(guān)手續(xù)為準(zhǔn)。合同終止以雙方辦結(jié)相關(guān)手續(xù)為準(zhǔn)。相關(guān)手續(xù)包括財物清點、結(jié)算費用，返還押金等。

十八、入住人結(jié)束托老，離開公寓時，自己的物品應(yīng)同時帶走。入住人病故后三日內(nèi)，保證人及其他家屬應(yīng)將其生前物品清理帶走，公寓不負保管責(zé)任。歡迎您隨時為的服務(wù)提出寶貴意見。

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