廈門市愛欣老年公寓（集美區(qū)社會福利中心）作為運營十六年的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域形成了完善的體系。機(jī)構(gòu)針對自理、半自理及失能老人設(shè)置了三級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，配置了經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)理團(tuán)隊，24小時動態(tài)健康監(jiān)測系統(tǒng)覆蓋全部護(hù)理區(qū)域，護(hù)理員與長者配比嚴(yán)格控制在1:4以內(nèi)。

該機(jī)構(gòu)特色護(hù)理方案融入康復(fù)醫(yī)學(xué)理念，配置PT運動治療室和OT作業(yè)療法室，配備電動移位機(jī)、防褥瘡氣墊等適老化輔具設(shè)備。對于術(shù)后康復(fù)和慢性病長者，護(hù)理團(tuán)隊聯(lián)合駐點醫(yī)生定制包含關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練、呼吸功能鍛煉等內(nèi)容的個性化康復(fù)計劃，護(hù)理記錄采用電子化管理系統(tǒng)實現(xiàn)動態(tài)追蹤。

在醫(yī)療支持方面，機(jī)構(gòu)與廈門市第二醫(yī)院建立了綠色就診通道，配備的醫(yī)療室具備基礎(chǔ)診療能力，能完成血糖監(jiān)測、常規(guī)藥物管理、導(dǎo)尿管護(hù)理等基礎(chǔ)醫(yī)療處置。認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)實施非藥物干預(yù)療法，通過懷舊療法、音樂治療等專業(yè)手段延緩病情進(jìn)展。

護(hù)理費用實行分層收費制度，基礎(chǔ)護(hù)理涵蓋生活照料、健康監(jiān)測等內(nèi)容，特殊護(hù)理項目如鼻飼管護(hù)理、壓瘡護(hù)理等單獨計價，月護(hù)理費用區(qū)間覆蓋中端至準(zhǔn)高端市場需求。質(zhì)量監(jiān)控方面采用省級標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，護(hù)理投訴響應(yīng)機(jī)制承諾2小時內(nèi)給出解決方案。