
貴陽(yáng)市曜陽(yáng)養(yǎng)老服務(wù)中心作為貴州省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域的標(biāo)桿機(jī)構(gòu),憑借其專業(yè)化服務(wù)體系與獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式形成了良好的社會(huì)口碑。該中心依托中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)事業(yè)發(fā)展中心與地方政府合作優(yōu)勢(shì),建立起總占地16000平方米的醫(yī)養(yǎng)綜合體,首期配置266張醫(yī)養(yǎng)床位并配備國(guó)際先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,二期擴(kuò)建完成后將形成總床位量超千張的綜合性養(yǎng)老社區(qū)。其選址烏當(dāng)區(qū)情人谷景區(qū),三面環(huán)山、生態(tài)宜人的自然環(huán)境為入住長(zhǎng)者提供了天然氧吧般的養(yǎng)生環(huán)境。
在醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)方面,中心構(gòu)建了涵蓋中西醫(yī)結(jié)合診療、康復(fù)理療、慢病管理的完整服務(wù)體系,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)全天候駐守確保急救響應(yīng)時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)。智能化管理系統(tǒng)通過(guò)"云住養(yǎng)機(jī)構(gòu)端"平臺(tái)實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),每位長(zhǎng)者配備的智能穿戴設(shè)備可及時(shí)捕捉生命體征變化,護(hù)理人員根據(jù)系統(tǒng)預(yù)警提前介入處理,該項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用使意外發(fā)生率同比下降62%。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化程度突出體現(xiàn)于人員配置結(jié)構(gòu),執(zhí)業(yè)醫(yī)師與康復(fù)治療師均持有相關(guān)專業(yè)資格證書(shū),護(hù)理人員持證率達(dá)到100%。定期的日本介護(hù)技術(shù)培訓(xùn)及以色列養(yǎng)老模式研修項(xiàng)目,使得團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌。收費(fèi)體系采用動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制,基礎(chǔ)護(hù)理套餐包含24小時(shí)生活照料、個(gè)性化膳食及文娛活動(dòng)安排,價(jià)格設(shè)置既符合市場(chǎng)規(guī)律又體現(xiàn)公益屬性。
社會(huì)評(píng)價(jià)方面,中心先后獲得"全國(guó)敬老文明號(hào)"、"貴州省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位"等榮譽(yù),在民政部門(mén)組織的星級(jí)評(píng)定中連續(xù)三年保持五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。家屬滿意度調(diào)查顯示,環(huán)境舒適度、醫(yī)療響應(yīng)速度、文娛活動(dòng)豐富性三項(xiàng)指標(biāo)得分均超過(guò)行業(yè)平均水平18個(gè)百分點(diǎn)。特別是其首創(chuàng)的"醫(yī)療-養(yǎng)護(hù)-康復(fù)"無(wú)縫銜接模式,在2024年全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新案例評(píng)選中獲得專家組高度認(rèn)可。
需要特別說(shuō)明的是,中心推出的家庭病床服務(wù)已覆蓋貴陽(yáng)市6個(gè)城區(qū),通過(guò)遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三甲醫(yī)院專家定期會(huì)診,這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)使得居家養(yǎng)老長(zhǎng)者也能享受專業(yè)醫(yī)療資源,服務(wù)半徑的延伸進(jìn)一步提升了機(jī)構(gòu)的社會(huì)美譽(yù)度。隨著二期工程的全面推進(jìn),該中心正朝著西南地區(qū)規(guī)模最大、功能最全的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
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