武漢東湖銀齡安養(yǎng)院近期通過豐富的服務(wù)活動展現(xiàn)了其人文關(guān)懷特色。在2025年重陽節(jié)期間，該院聯(lián)動多方力量開展了以"幸福守護"為主題的系列服務(wù)，志愿者主動上門為行動不便老人晾曬被褥、清掃居所，醫(yī)護人員現(xiàn)場設(shè)置健康咨詢臺，為老人測量血壓、解答慢性病護理問題，并免費發(fā)放常用藥品，彰顯機構(gòu)對長者生理健康的專業(yè)關(guān)注。轄區(qū)派出所民警同步開展反詐宣講，通過典型案例剖析養(yǎng)老詐騙手段，有效增強了入住老人的財產(chǎn)安全意識。

機構(gòu)服務(wù)呈現(xiàn)出三個顯著亮點：其一是立體化關(guān)懷體系，從物理環(huán)境維護到精神慰藉同步推進，庭院清掃組特別提醒老人根據(jù)溫差增減衣物，日常健康檔案動態(tài)更新；其二是多專業(yè)協(xié)作模式，整合護理人員、醫(yī)療團隊、警務(wù)資源形成服務(wù)矩陣，尤其是在失能老人照護區(qū)設(shè)置專用輔助器械，實現(xiàn)體位轉(zhuǎn)換等專業(yè)護理需求；其三是長效服務(wù)機制，作為東湖鎮(zhèn)"結(jié)對關(guān)愛"工程的重要載體，安養(yǎng)院建立留守老人定期探訪制度，通過文藝表演、節(jié)慶活動等方式持續(xù)營造溫暖的養(yǎng)老氛圍。

從運營理念觀察，該院注重將傳統(tǒng)孝道文化融入現(xiàn)代服務(wù)體系，重陽系列活動既包含被褥晾曬、居室清潔等生活細節(jié)服務(wù)，又創(chuàng)新開展智能手機使用指導(dǎo)等適老化服務(wù)。護理團隊24小時響應(yīng)機制確保緊急呼叫3分鐘內(nèi)到場，失智專區(qū)采用智能定位手環(huán)等科技設(shè)備，體現(xiàn)智慧養(yǎng)老特色。周邊配套方面，臨近社區(qū)醫(yī)院建立綠色就診通道，確保醫(yī)療資源快速響應(yīng)。

據(jù)最新動態(tài)顯示，院方正在拓展園藝療法、音樂療愈等新型服務(wù)模塊，計劃在院內(nèi)增設(shè)多功能活動中心?，F(xiàn)有住養(yǎng)老人反饋，營養(yǎng)膳食采用"三低一高"標(biāo)準(zhǔn)定制，每月舉辦集體生日會等社交活動，有效緩解了長者孤獨感。政府購買服務(wù)覆蓋特殊困難群體，市場化運營部分則提供個性化增值服務(wù)，形成差異化服務(wù)體系。