廣州增城區(qū)愛(ài)心托老院成立于2009年2月，是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)設(shè)立的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，位于新塘鎮(zhèn)南埔村水南大道東37號(hào)。該機(jī)構(gòu)依托得天獨(dú)厚的地理環(huán)境，選址于城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域，院區(qū)周邊綠樹(shù)環(huán)繞，河道穿流而過(guò)，既保留自然生態(tài)的寧?kù)o氛圍，又兼具城市基礎(chǔ)設(shè)施的便利性，方便對(duì)接周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)與生活配套資源。

作為專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，院內(nèi)配備標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理設(shè)施與生活照料空間，采用全托、半護(hù)、特護(hù)等多層級(jí)服務(wù)體系，可滿足自理型、半失能及全失能老人的差異化需求。護(hù)理團(tuán)隊(duì)以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，通過(guò)制定個(gè)性化護(hù)理方案、建立健康檔案、實(shí)施24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)護(hù)等措施，確保每位長(zhǎng)者得到安全可靠的專業(yè)照護(hù)。院內(nèi)特別注重康復(fù)護(hù)理與生活能力的維持訓(xùn)練，通過(guò)器械輔助與人工引導(dǎo)相結(jié)合的方式，幫助老人延緩機(jī)能衰退。

服務(wù)特色體現(xiàn)在醫(yī)養(yǎng)融合模式方面，通過(guò)科學(xué)配比護(hù)理人員與住養(yǎng)長(zhǎng)者數(shù)量，保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)效性。日常護(hù)理中不僅注重基礎(chǔ)生活照料，還融入認(rèn)知訓(xùn)練、情緒疏導(dǎo)等心理支持服務(wù)，定期組織手工活動(dòng)、健康講座等文娛項(xiàng)目，促進(jìn)老年人身心協(xié)調(diào)健康發(fā)展。護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)參加專業(yè)培訓(xùn)，其服務(wù)流程已通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。

經(jīng)過(guò)16年運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，該機(jī)構(gòu)逐步完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)防控體系，配備適老化安全設(shè)施及無(wú)障礙動(dòng)線設(shè)計(jì)。近年引入智能監(jiān)護(hù)設(shè)備，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者生命體征，使護(hù)理服務(wù)更具前瞻性與精準(zhǔn)度。在民政部門最新服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，其護(hù)理水平指標(biāo)達(dá)到區(qū)域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)優(yōu)秀等級(jí)，尤其在褥瘡預(yù)防、慢性病管理等領(lǐng)域獲得行業(yè)認(rèn)可。