杭州康久天頤養(yǎng)老院作為杭州市拱墅區(qū)重點民生項目，在護理服務(wù)體系構(gòu)建上展現(xiàn)出顯著專業(yè)優(yōu)勢。該機構(gòu)依托750張養(yǎng)老床位與60張醫(yī)療床位的硬件配置，形成醫(yī)養(yǎng)深度融合的運營特色，尤其專注失能失智人群的全周期照護。

院區(qū)醫(yī)療護理架構(gòu)由三甲醫(yī)院退休專家領(lǐng)銜組建，配備24小時在崗的多層級護理團隊，構(gòu)建起包含基礎(chǔ)護理、?？圃\療、緊急響應(yīng)三階聯(lián)動的照護體系。針對阿爾茨海默癥等認知障礙患者，引進了日本「小單元多功能集中養(yǎng)護」模式，在物理環(huán)境設(shè)計上采用環(huán)形動線與記憶強化標(biāo)識系統(tǒng)，結(jié)合非藥物干預(yù)手段如音樂治療、懷舊療法及感官刺激訓(xùn)練，有效延緩認知退化進程。專業(yè)團隊每日進行認知功能評估，動態(tài)調(diào)整個性化干預(yù)方案。

在失能老人照護維度，院方配置專業(yè)康復(fù)治療室及適老化輔助設(shè)備體系。言語治療師與作業(yè)治療師協(xié)同開展吞咽功能訓(xùn)練、肌力強化等針對性康復(fù)項目，護理人員均需通過體位轉(zhuǎn)換、壓瘡預(yù)防等專項技能認證。智慧化中央護理站實現(xiàn)生命體征實時監(jiān)測，結(jié)合智能床墊、離床報警系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，構(gòu)建起多維安全防護網(wǎng)。

基礎(chǔ)護理層面嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，從晨間護理的體位擺放、餐食喂輔到夜間巡查，實施每小時護理記錄制度。特別在風(fēng)險防控方面，院內(nèi)通道均采用防滑地膠并設(shè)置雙重扶手系統(tǒng)，衛(wèi)生間配備恒溫沐浴設(shè)備與自動升降助浴裝置，輔以跌倒風(fēng)險動態(tài)評估機制，顯著降低意外發(fā)生概率。

該機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，建立護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進機制。每月組織護理技能大練兵活動，定期邀請浙江省護理學(xué)會專家開展臨床帶教，確保護理團隊專業(yè)水平與時俱進。護理滿意度調(diào)查顯示，家屬對翻身防褥護理、用藥管理、應(yīng)急響應(yīng)等核心指標(biāo)滿意度達96%以上。