深圳市養(yǎng)老護(hù)理院作為深圳市公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)代表，在2025年9月最新民政部門「雙隨機(jī)、一公開」監(jiān)督抽查中，其服務(wù)資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)療配套等23項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均通過(guò)審查，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證與食品經(jīng)營(yíng)許可證保持有效狀態(tài)，服務(wù)質(zhì)量管控處于行業(yè)標(biāo)桿水平。該院通過(guò)三級(jí)管理制度確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落地，護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)行階梯式培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合智能化體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)動(dòng)態(tài)響應(yīng)。

在專業(yè)資質(zhì)方面，院方嚴(yán)格遵循《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》建立風(fēng)險(xiǎn)管控制度，依托三甲醫(yī)院醫(yī)療資源形成醫(yī)養(yǎng)協(xié)同機(jī)制。護(hù)理服務(wù)覆蓋全生命周期需求，針對(duì)失能、認(rèn)知障礙等特殊長(zhǎng)者提供康復(fù)介入計(jì)劃，配置有吞咽障礙評(píng)估設(shè)備與防褥瘡自動(dòng)調(diào)節(jié)床墊，保障長(zhǎng)者生理健康需求。護(hù)理人員配備比例達(dá)1:3，持證上崗率達(dá)100%，服務(wù)過(guò)程實(shí)施質(zhì)量追蹤回溯體系。

值得關(guān)注的是，該院通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立護(hù)理服務(wù)質(zhì)量閉環(huán)控制機(jī)制。針對(duì)評(píng)估檢查中重點(diǎn)關(guān)注的「服務(wù)范圍適配性」指標(biāo)，護(hù)理部配置專業(yè)評(píng)估小組，通過(guò)國(guó)際通用Barthel指數(shù)與MMSE量表開展動(dòng)態(tài)評(píng)估，為每位入住長(zhǎng)者制定個(gè)性化護(hù)理方案并定期優(yōu)化。公共活動(dòng)區(qū)域?qū)嵤o(wú)障礙適老化改造，防跌倒監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋率100%。

作為首批參與深圳市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)單位，該院護(hù)理服務(wù)獲得社保定點(diǎn)資質(zhì)，服務(wù)流程全面對(duì)接醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)。在2024年深圳市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，該院在照護(hù)質(zhì)量、感染控制等核心指標(biāo)評(píng)估中位列前三。監(jiān)管部門公示信息顯示，其餐食制作間獲評(píng)A級(jí)食品安全單位，營(yíng)養(yǎng)科配備專職注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師實(shí)施膳食干預(yù)。

通過(guò)常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制與第三方質(zhì)量審計(jì)，深圳市養(yǎng)老護(hù)理院持續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量高位運(yùn)行。其在2025年度民政系統(tǒng)檢查中展現(xiàn)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)能力，印證了公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在規(guī)范化管理方面的示范效應(yīng)。建議有照護(hù)需求家庭可實(shí)地考察其服務(wù)環(huán)境，通過(guò)官方渠道獲取最新服務(wù)政策信息。