成都太平小鎮(zhèn)芙蓉人家養(yǎng)老社區(qū)憑借其綜合優(yōu)勢已成為區(qū)域養(yǎng)老標(biāo)桿項目。該社區(qū)通過系統(tǒng)化的運(yùn)營模式,形成了集生態(tài)居住、健康管理、文化娛樂于一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)體系。園林式園區(qū)內(nèi)融合現(xiàn)代建筑與傳統(tǒng)元素,亭臺廊道與無障礙步道形成立體活動空間,配備霧森系統(tǒng)與適老化照明,營造全時段安全舒適的戶外環(huán)境。
社區(qū)內(nèi)設(shè)三級醫(yī)療防護(hù)體系,由全科醫(yī)師、??祁檰?、急救團(tuán)隊構(gòu)成的醫(yī)療服務(wù)矩陣,配備動態(tài)健康監(jiān)測設(shè)備與智能報警裝置??祻?fù)中心引入日本介護(hù)技術(shù),配置水療池與步態(tài)訓(xùn)練機(jī)器人,滿足術(shù)后康復(fù)與慢性病管理需求。營養(yǎng)膳食方面采用HACCP管理體系,針對糖尿病、痛風(fēng)等特殊需求提供17種定制餐譜,并設(shè)有家屬共享餐廳增進(jìn)親情互動。
文化活動方面形成"5+X"課程體系,包括非遺傳承工作坊、代際交流項目、智慧生活課堂等模塊。專業(yè)社工團(tuán)隊策劃的節(jié)慶活動年均超80場,配備400平方米的多功能演藝廳與屋頂星空影院。適老化健身區(qū)配備帶有生物反饋的智能器械,運(yùn)動數(shù)據(jù)實時同步至健康檔案。
居住單元采用模塊化設(shè)計,實現(xiàn)居家護(hù)理向機(jī)構(gòu)照護(hù)的無縫轉(zhuǎn)換。智能家居系統(tǒng)集成緊急呼叫、睡眠監(jiān)測、環(huán)境調(diào)節(jié)等功能,衛(wèi)浴空間應(yīng)用防滑納米涂層與智能防跌系統(tǒng)。針對認(rèn)知癥長者設(shè)置懷舊療法專區(qū),通過情景再現(xiàn)幫助延緩病情發(fā)展。
運(yùn)營方建立服務(wù)質(zhì)量金標(biāo)準(zhǔn)體系,包含136項服務(wù)細(xì)則與50個關(guān)鍵質(zhì)量控制點。員工持證率達(dá)到100%,每年接受國際養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)合培訓(xùn)。社區(qū)連續(xù)三年獲得四川省養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證,2024年入選國家智慧健康養(yǎng)老示范項目。
入住長者滿意度調(diào)研顯示,環(huán)境舒適度評分達(dá)9.2分(滿分10分),醫(yī)療響應(yīng)速度保持5分鐘內(nèi)到場。家屬可通過專屬APP實時查看長者動態(tài),參與在線課程與遠(yuǎn)程問診。社區(qū)定期舉辦開放日與體驗入住活動,建立透明的信息溝通機(jī)制。
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