杭州玉鳥隨園嘉樹養(yǎng)老社區(qū)通過醫(yī)療康復(fù)與生活照護的深度融合，構(gòu)建了專業(yè)化的護理服務(wù)體系。社區(qū)內(nèi)設(shè)120張床位的護理院，依托良渚隨園護理院專業(yè)團隊，整合呼吸科、康復(fù)科等特色科室資源，形成以"醫(yī)、康、護"三位一體的服務(wù)閉環(huán)。醫(yī)護團隊配備專業(yè)醫(yī)師及康復(fù)治療師，提供包括術(shù)后康復(fù)、慢病管理等個性化康復(fù)計劃，每日兩次醫(yī)師巡診制度確保健康狀況實時追蹤。

護理服務(wù)貫徹全周期健康管理理念，健康管理中心為每位入住長者建立動態(tài)電子檔案，實施血壓、血糖等生命體征的日常監(jiān)測與異常預(yù)警。智能化護理體系涵蓋用藥管理模塊，通過分時提醒系統(tǒng)確保12類慢性病藥物精準發(fā)放。針對失能失智群體特別配備電動護理床、移位機等專業(yè)設(shè)備，實現(xiàn)體位轉(zhuǎn)換、洗浴清潔等30余項護理操作標準化。

急救響應(yīng)系統(tǒng)構(gòu)成護理安全的強力保障，社區(qū)急診室配備心電監(jiān)護儀、除顫儀等急救設(shè)備，與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院等三甲醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診通道，緊急情況下可實現(xiàn)30分鐘院前急救銜接。護理團隊定期開展應(yīng)急演練，針對心肺復(fù)蘇、噎食處理等16項常見突發(fā)狀況建立標準化處置流程。

人文關(guān)懷融入護理全程，采取賦權(quán)式照護模式，通過生活能力評估為長者制定漸進式自立支援計劃。認知癥專區(qū)運用懷舊療法、音樂治療等非藥物干預(yù)手段，專門設(shè)計的環(huán)形走廊與記憶盒子幫助延緩認知衰退。護理團隊持續(xù)參加國際養(yǎng)老護理認證培訓(xùn)，持有日本介護福祉士、德國老年護理師等國際資格占比達45%。

在服務(wù)實踐中形成特色護理品牌，居家護理延伸服務(wù)覆蓋周邊5公里社區(qū)，提供傷口換藥、導(dǎo)管維護等12項上門醫(yī)療護理。智慧養(yǎng)老平臺實現(xiàn)子女端遠程監(jiān)護，可實時查看護理計劃執(zhí)行情況及健康數(shù)據(jù)變化。滿意度調(diào)查顯示，過去6個月護理服務(wù)綜合評分維持在4.8分（5分制），應(yīng)急處置及時率達100%。