貴達(dá)有愛(ài)養(yǎng)老護(hù)理院（廣州）院自2023年5月正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，在養(yǎng)老行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑。作為廣東省三星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其以普惠型養(yǎng)老模式為核心，通過(guò)硬件設(shè)施與軟性服務(wù)的結(jié)合，構(gòu)建了具備醫(yī)療康養(yǎng)功能的綜合性照護(hù)體系，成為珠三角地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的新標(biāo)桿。

機(jī)構(gòu)位于廣州市番禺區(qū)沙頭街汀根村，地處東新高速與廣臺(tái)高速交匯處，形成便利的交通網(wǎng)絡(luò)。背靠大夫山森林公園的地理優(yōu)勢(shì)，使院內(nèi)年均氣溫維持在22℃左右，負(fù)氧離子濃度每立方厘米超2000個(gè)，為長(zhǎng)者提供了天然生態(tài)氧吧環(huán)境。周邊3公里范圍分布著祈福醫(yī)院、亞太綜合醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)筑起15分鐘醫(yī)療應(yīng)急保障圈，顯著提升了養(yǎng)老服務(wù)的響應(yīng)能力。

院內(nèi)規(guī)劃充分體現(xiàn)適老化設(shè)計(jì)理念，5000平方米空間內(nèi)配置260張護(hù)理床位，區(qū)分自理、半護(hù)、全護(hù)、特護(hù)四大護(hù)理區(qū)域。功能空間涵蓋診療室、康復(fù)訓(xùn)練室、認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)以及文娛活動(dòng)中心，配備軌道移位機(jī)、助浴設(shè)備等專業(yè)輔具。公共區(qū)域設(shè)置防滑地面、無(wú)障礙通道及智能呼叫系統(tǒng)，每個(gè)居住單元配置可升降護(hù)理床和生命體征監(jiān)測(cè)設(shè)備，全面保障長(zhǎng)者的生活安全。

醫(yī)療護(hù)理體系是該院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，采取"醫(yī)療-護(hù)理-康復(fù)"三位一體服務(wù)模式。專業(yè)團(tuán)隊(duì)包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師及持證護(hù)理員，提供24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)。針對(duì)慢性病管理建立電子健康檔案，開(kāi)展個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃。引入三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診綠色通道，確保急癥患者5分鐘內(nèi)完成基礎(chǔ)搶救。

在服務(wù)口碑方面，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新推出家庭床位服務(wù)項(xiàng)目，將專業(yè)護(hù)理延伸至社區(qū)家庭。價(jià)格體系實(shí)行分級(jí)收費(fèi)，基礎(chǔ)護(hù)理床位費(fèi)每月3800元起，結(jié)合長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，顯著低于同類型機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)營(yíng)兩年間，入住率維持在92%以上，家屬滿意度調(diào)研顯示，環(huán)境舒適度、護(hù)理專業(yè)性、膳食營(yíng)養(yǎng)搭配等維度的好評(píng)率均超過(guò)85%。

該院先后獲得"廣東省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)"等多項(xiàng)榮譽(yù)，其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程被納入省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)教材。通過(guò)定期舉辦家屬開(kāi)放日、服務(wù)質(zhì)量評(píng)審會(huì)等機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，逐步形成具有嶺南特色的養(yǎng)老品牌。