杭州市西湖區(qū)隨園智匯坊府苑新村養(yǎng)老院憑借專業(yè)化的服務(wù)體系與生態(tài)化運營理念，在區(qū)域內(nèi)形成良好口碑。機構(gòu)坐落于紫荊花路府苑社區(qū)核心地段，西溪國家濕地公園與西湖風(fēng)景區(qū)形成天然生態(tài)屏障，3000平方米的復(fù)合型養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)設(shè)有適老化居住空間、園藝療愈花園及多功能活動區(qū)，落地窗設(shè)計確保全日照采光，適老扶手與無障礙動線貫穿各功能區(qū)。

護理服務(wù)體系凸顯精細化特征，持證護理團隊實行24小時分組輪班制，針對失能老人開發(fā)九級護理評估機制，建立包含160項護理要點的標準化作業(yè)流程。通過體征監(jiān)測數(shù)字化平臺，實現(xiàn)心率、血壓等12項健康數(shù)據(jù)實時上傳，結(jié)合三甲醫(yī)院醫(yī)療資源構(gòu)建急癥綠色通道。認知癥照護專區(qū)采用蒙臺梭利非藥物干預(yù)法，通過懷舊場景再現(xiàn)、多感官刺激訓(xùn)練延緩病程發(fā)展。

慢性病管理服務(wù)體系頗具特色，專業(yè)營養(yǎng)師團隊根據(jù)代謝當量測算結(jié)果，為糖尿病老人設(shè)計GL值控制餐單，心血管疾病患者配餐采用低溫鎖鮮工藝。院內(nèi)配置的中西醫(yī)結(jié)合理療室，將艾灸、經(jīng)絡(luò)推拿等傳統(tǒng)療法與現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備相結(jié)合，形成包含6大模塊的整合式康復(fù)方案，術(shù)后康復(fù)有效率達89%。

文娛服務(wù)體系注重代際融合，每周舉辦非遺手作、智能設(shè)備培訓(xùn)等26項主題活動，定期組織西溪濕地生態(tài)導(dǎo)覽與西湖文化巡游。中央廚房實施HACCP食品安全體系，開發(fā)的低嘌呤餐系在2024年適老化餐飲評選中獲得創(chuàng)新獎。第三方評估顯示，長者對康復(fù)服務(wù)的滿意度達91%，家屬對緊急響應(yīng)時效的認可度為94%。

該機構(gòu)通過生態(tài)環(huán)境賦能、專業(yè)團隊支撐及智慧化管理系統(tǒng)，構(gòu)建起醫(yī)養(yǎng)融合的立體化養(yǎng)老服務(wù)體系，其創(chuàng)新的認知癥照護模式和精準化慢病管理方案，已成為杭州養(yǎng)老機構(gòu)的特色服務(wù)樣本。