哈爾濱鴻福老年公寓依托二十余年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建了全方位、多維度的養(yǎng)老服務(wù)體系，涵蓋醫(yī)療護(hù)理、生活照護(hù)、康復(fù)訓(xùn)練、營(yíng)養(yǎng)膳食及文化娛樂(lè)等核心板塊。機(jī)構(gòu)實(shí)行分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)自理型、半失能、全護(hù)理及認(rèn)知癥長(zhǎng)者分別制定個(gè)性化服務(wù)方案，配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師及專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程與人文關(guān)懷相結(jié)合保障服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系是該機(jī)構(gòu)的核心特色之一，所有分院均實(shí)現(xiàn)24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)與生命體征管理，配備急救綠色通道與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。康復(fù)治療板塊包含吞咽功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)活動(dòng)度維持等個(gè)性化方案，采用現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備結(jié)合傳統(tǒng)理療手段，幫助長(zhǎng)者延緩機(jī)能衰退。認(rèn)知癥照護(hù)專(zhuān)區(qū)配置專(zhuān)業(yè)設(shè)施及經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的護(hù)理人員，通過(guò)懷舊療法、感官刺激等方式提升認(rèn)知癥患者生活質(zhì)量。

在生活服務(wù)維度，明廚亮灶工程確保餐飲安全可視化管理，專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況定制低糖、低脂、高纖維等特殊膳食，每周更新時(shí)令菜譜并設(shè)立糖尿病專(zhuān)區(qū)營(yíng)養(yǎng)餐。護(hù)理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵循七步洗手法等院感標(biāo)準(zhǔn)，提供助浴、體位轉(zhuǎn)換、排泄護(hù)理等全天候生活支持，維護(hù)長(zhǎng)者生活尊嚴(yán)。

文化養(yǎng)老服務(wù)體現(xiàn)在多層次的文娛空間配置，道里院區(qū)設(shè)置書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室、音樂(lè)療愈廳及多媒體活動(dòng)中心，定期舉辦文藝匯演與健康講座；香坊院區(qū)側(cè)重棋牌社交、讀書(shū)會(huì)等社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)興趣小組促進(jìn)長(zhǎng)者社會(huì)參與。兩院均配備康復(fù)健身房、閱覽室等基礎(chǔ)休閑設(shè)施，滿足不同身體狀態(tài)長(zhǎng)者的精神文化需求。

收費(fèi)體系采用透明化階梯定價(jià)，道里院區(qū)提供1000-8000元/月不同服務(wù)套餐，包含基礎(chǔ)護(hù)理到高端康養(yǎng)服務(wù)；香坊院區(qū)以1000元/月起的基礎(chǔ)社區(qū)養(yǎng)老為主，通過(guò)嵌入式服務(wù)降低照護(hù)成本。所有入住需提供近期體檢報(bào)告，簽訂個(gè)性化照護(hù)協(xié)議，支持月繳、季繳、年繳等多種繳費(fèi)方式。