武漢市江漢區(qū)楊汊湖養(yǎng)老院構(gòu)建了多維度的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，依托150張床位配置，形成覆蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)支持及精神文化關(guān)懷的全鏈條服務(wù)框架。機(jī)構(gòu)采用分級(jí)護(hù)理機(jī)制，針對(duì)不同身體狀況長者實(shí)施精準(zhǔn)照護(hù)：三級(jí)護(hù)理提供24小時(shí)間歇性健康監(jiān)測(cè)與基礎(chǔ)生活支持，包括房間清潔、床上用品維護(hù)及定期醫(yī)療護(hù)理；二級(jí)護(hù)理延伸至個(gè)人衛(wèi)生協(xié)助與用藥管理，涵蓋洗漱協(xié)助、穿衣輔助及醫(yī)囑藥物精準(zhǔn)投喂；一級(jí)護(hù)理則全面介入進(jìn)食支持、身體清潔及排泄護(hù)理等高階服務(wù)。

在醫(yī)療康護(hù)領(lǐng)域，該院建立了臨床科室主任每日查房制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療專家與護(hù)理團(tuán)隊(duì)的聯(lián)動(dòng)配合。每位入住者均配備動(dòng)態(tài)更新的健康檔案，享有季度性免費(fèi)體檢及優(yōu)先就診綠色通道，急診響應(yīng)機(jī)制與鄰近醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成有效對(duì)接，充分保障急癥處理時(shí)效性。針對(duì)失能失智群體，特設(shè)獨(dú)立照護(hù)單元并配備?？谱o(hù)士團(tuán)隊(duì)，實(shí)施個(gè)體化護(hù)理方案，通過體位管理、營養(yǎng)支持與認(rèn)知干預(yù)等手段提升特殊群體生活質(zhì)量。

服務(wù)環(huán)境配置體現(xiàn)適老化設(shè)計(jì)理念，房間標(biāo)配緊急呼叫系統(tǒng)、獨(dú)立衛(wèi)浴及無障礙設(shè)施，智能化管理系統(tǒng)涵蓋人員定位與體征監(jiān)測(cè)功能。公共活動(dòng)空間包含多功能廳、康復(fù)訓(xùn)練區(qū)及文娛活動(dòng)中心，專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)定期組織太極研修、書畫創(chuàng)作、聲樂合唱等活動(dòng)項(xiàng)目，結(jié)合節(jié)慶主題策劃文藝匯演，形成周度文化課程與月度集體活動(dòng)的立體化文娛服務(wù)體系。

該機(jī)構(gòu)特別注重服務(wù)流程規(guī)范化建設(shè)，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)明確護(hù)理動(dòng)作要領(lǐng)，通過崗前認(rèn)證與月度考核保障服務(wù)品質(zhì)。膳食團(tuán)隊(duì)依據(jù)營養(yǎng)師建議制定四季食譜，配套訂餐系統(tǒng)滿足個(gè)性化飲食需求。對(duì)于需特殊醫(yī)療處置的長者，院方協(xié)調(diào)合作醫(yī)院專家開展遠(yuǎn)程會(huì)診，構(gòu)建起院內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療服務(wù)體系。