康馨園養(yǎng)老院位于北京市東城區(qū)舊鼓樓大街凈土胡同15號，地處老城區(qū)核心地段，周邊交通網(wǎng)絡發(fā)達，步行500米可達地鐵鼓樓大街站。該機構采用全場景覆蓋的適老化設計，配備智慧養(yǎng)老設備和多維度生活配套，滿足不同長者的照護需求。

參觀預約可通過24小時官方熱線或在線咨詢平臺提交申請，需提前1個工作日登記長者基本信息及護理需求。養(yǎng)老院每日8:00至17:00開放接待，專職客服將全程陪同參觀智慧醫(yī)務室、康復中心、認知癥照護專區(qū)等特色功能區(qū)域。針對行動不便的參觀者，提供東二環(huán)至南四環(huán)范圍內(nèi)的免費接駁服務，配備無障礙車輛及專業(yè)陪護人員。

參觀流程包含三大核心環(huán)節(jié)：首先由護理部主任進行個性化需求評估，通過智能評估系統(tǒng)生成初步照護方案；隨后由營養(yǎng)師帶領參觀中央廚房并講解膳食管理體系；最后在康復治療師指導下體驗智能康復設備。所有參觀路線均按照疫情防控要求設計，配備獨立參觀通道及消毒設備。

需攜帶長者身份證件及近期體檢報告副本辦理預約手續(xù)，機構提供標準化《參觀須知》和《服務手冊》電子文檔預審服務。對特殊護理需求家庭開放深度體驗服務，可申請不超過24小時的臨時托養(yǎng)體驗，由專業(yè)團隊進行全維度服務評估。