西安市工會老年護理院作為西安工會醫(yī)院下屬的公立醫(yī)養(yǎng)結合機構，在護理服務領域展現(xiàn)出顯著的專業(yè)性和系統(tǒng)性。依托醫(yī)院54年的醫(yī)療資源積淀，護理院形成由老年醫(yī)學專家、康復治療師、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生及心理咨詢師組成的跨學科團隊，能夠為失能、半失能老人提供全周期的健康管理方案。針對阿爾茨海默病等特殊病癥人群，護理團隊獲得法國多慰集團的國際標準化培訓，熟悉非藥物干預技術和認知刺激療法，形成了包含環(huán)境適應、行為引導等八大維度的專業(yè)照護體系。

在醫(yī)療資源整合方面，護理院設置醫(yī)療綠色通道直連工會醫(yī)院本部，配置有移動式監(jiān)護系統(tǒng)、電動移位機等18類智能護理設備?？祻椭行呐鋫涞聡b懸吊訓練系統(tǒng)和加拿大認知評估儀器，可開展吞咽功能訓練、平衡能力恢復等22項專業(yè)康復項目。針對神經(jīng)系統(tǒng)退行性疾病患者，特別設計的多感官刺激室采用聲光療愈技術，經(jīng)臨床驗證可有效延緩病情進展。醫(yī)療團隊每周實施多學科會診制度，確保每位入住者獲得精準的個性化護理方案。

護理院構建了三級護理評估體系，初次入住的老人需接受72小時適應性觀察，通過日常生活能力、認知功能等18項指標的專業(yè)評估后，由護士長、康復師和營養(yǎng)師共同制定個體化護理計劃。護理流程采用國際通用的ADL量表進行日常監(jiān)測，每位護工通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，執(zhí)行包含體位管理、皮膚護理等46項標準操作流程。針對臨終關懷需求，特設安寧療護專區(qū)，配備可調(diào)節(jié)醫(yī)療床和疼痛管理系統(tǒng)，通過音樂療愈、芳香療法等綜合手段實現(xiàn)生命終期的舒適照護。

在環(huán)境設施方面，占地12254平方米的院區(qū)采用適老化設計標準，全區(qū)域實現(xiàn)無障礙通行并配置緊急呼叫系統(tǒng)。記憶照護專區(qū)特別設置環(huán)狀活動路徑和懷舊主題空間，運用色彩識別系統(tǒng)降低認知癥患者的空間焦慮。引入日本介護理念打造的沐浴輔助系統(tǒng)，配備恒溫控制設備和液壓升降浴床，確保失能老人的洗護安全。公共活動區(qū)域設置防跌倒監(jiān)測裝置，智能手環(huán)系統(tǒng)可實時追蹤生命體征，實現(xiàn)護理風險的主動預警。

護理院注重服務內(nèi)涵提升，自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老平臺集成電子健康檔案、用藥提醒等12項功能模塊，通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)個性化護理方案的動態(tài)優(yōu)化。質(zhì)量監(jiān)督部門建立客戶服務響應機制，設置24小時值班質(zhì)控專員，通過每日巡查、月度滿意度調(diào)查等方式持續(xù)改進服務質(zhì)量。在2024年陜西省養(yǎng)老機構星級評定中，該院以98.6分的優(yōu)異成績獲得五星級認證，其特色護理模式被省衛(wèi)健委列為醫(yī)養(yǎng)結合示范項目。