上海市閔行區(qū)華漕敬老院為老年人打造了多層次、全方位的服務(wù)體系。在生活照料方面，專(zhuān)業(yè)人員會(huì)根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況制定個(gè)性化護(hù)理方案，包括定時(shí)翻身、助浴協(xié)助和排泄護(hù)理等服務(wù)，保障基礎(chǔ)照護(hù)質(zhì)量。居住環(huán)境配置無(wú)障礙設(shè)計(jì)空間，臥室配備緊急呼叫系統(tǒng)，公共區(qū)域設(shè)置防滑扶手與適老化家具，定期消毒保潔確保衛(wèi)生安全。

膳食服務(wù)引入營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，根據(jù)慢性病管理需求定制低糖、低鹽餐食，每周更新菜譜包含二十余種應(yīng)季菜肴。特別開(kāi)設(shè)養(yǎng)生食療專(zhuān)窗，為術(shù)后康復(fù)、糖尿病等特殊群體提供專(zhuān)業(yè)飲食調(diào)理。餐飲服務(wù)延伸至送餐到室、喂食協(xié)助等細(xì)致環(huán)節(jié)，確保每位長(zhǎng)者飲食無(wú)憂。

醫(yī)療健康管理建立三甲醫(yī)院綠色通道，院內(nèi)常駐全科醫(yī)生開(kāi)展血壓血糖監(jiān)測(cè)、用藥管理等日常醫(yī)療服務(wù)?？祻?fù)理療中心配備專(zhuān)業(yè)設(shè)備，提供中醫(yī)推拿、理療訓(xùn)練及認(rèn)知功能康復(fù)等特色項(xiàng)目。護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施24小時(shí)輪班制，定期評(píng)估長(zhǎng)者身體狀況并及時(shí)調(diào)整照護(hù)計(jì)劃。

在精神文化服務(wù)方面，開(kāi)設(shè)書(shū)畫(huà)社、合唱團(tuán)等六個(gè)興趣小組，組織節(jié)日聯(lián)歡、生日會(huì)等主題活動(dòng)。設(shè)置多媒體活動(dòng)室開(kāi)展智能設(shè)備教學(xué)，幫助長(zhǎng)者實(shí)現(xiàn)與家人視頻聯(lián)絡(luò)。心理咨詢(xún)師每月開(kāi)展心理健康講座，個(gè)性化解決入住適應(yīng)、情緒疏導(dǎo)等問(wèn)題。

該院特別建立家屬溝通服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)微信端實(shí)時(shí)更新長(zhǎng)者生活動(dòng)態(tài)，定期組織開(kāi)放日增進(jìn)院家互動(dòng)。安全體系配置智能定位裝置與電子圍欄，建立應(yīng)急預(yù)案演練機(jī)制，全方位保障長(zhǎng)者安全。服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)接受失智癥照護(hù)、急救技能等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保護(hù)理服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。