上海市黃浦區(qū)董家渡街道婦聯(lián)第二敬老院作為公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，扎根于北施家弄103號南外灘核心區(qū)域，聚焦自理型老年群體的基礎(chǔ)養(yǎng)老需求。機(jī)構(gòu)設(shè)置50張床位，依托便捷的軌道交通與公交網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)生活圈，為區(qū)域內(nèi)長者提供溫馨舒適的頤養(yǎng)環(huán)境。

院內(nèi)生活空間以適老化設(shè)計(jì)為特色，標(biāo)準(zhǔn)四人間配置木質(zhì)衣柜、防滑地磚及緊急呼叫裝置，床頭配備可調(diào)節(jié)燈具滿足個(gè)性化需求。公共區(qū)域設(shè)有健身房、圖書閱覽室及陽光休閑區(qū)，健身器材采用無障礙設(shè)計(jì)，搭配專業(yè)適老健身指導(dǎo)手冊。棋牌桌椅配備放大鏡、觸感識別標(biāo)識，閱讀區(qū)選用高對比度字體書籍，為視力減退長者營造安全便利的活動(dòng)場所。

核心服務(wù)涵蓋生活照護(hù)、健康支持與文化關(guān)懷三大板塊。專職護(hù)理團(tuán)隊(duì)每日提供居室清潔、衣物洗熨、助浴理發(fā)等生活協(xié)助，代配藥服務(wù)打通社區(qū)衛(wèi)生中心綠色通道?；A(chǔ)醫(yī)療方面與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作體系，實(shí)現(xiàn)血壓血糖定期監(jiān)測、慢性病用藥指導(dǎo)等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。每月開展健康講座、手工課堂等文娛活動(dòng)，配合節(jié)日主題茶話會(huì)，豐富住養(yǎng)老人的精神文化生活。

餐飲服務(wù)采取統(tǒng)一配送模式，提供低糖低鹽軟食套餐，針對糖尿病、痛風(fēng)等特殊膳食需求提供個(gè)性化定制。每周營養(yǎng)菜譜經(jīng)注冊營養(yǎng)師審核公示，葷素搭配符合中國老年人膳食指南標(biāo)準(zhǔn)。院內(nèi)特設(shè)助餐服務(wù)專區(qū)，配備防燙餐具和適老化餐桌椅，確保每位長者就餐便利安全。

收費(fèi)體系凸顯公益屬性，自理型老人最低月費(fèi)900元起，包含床位費(fèi)、基礎(chǔ)護(hù)理與公共設(shè)施使用費(fèi)。費(fèi)用明細(xì)在入院協(xié)議中完整公示，醫(yī)療自費(fèi)項(xiàng)目執(zhí)行預(yù)先告知制度。機(jī)構(gòu)同步建立家屬溝通機(jī)制，通過季度服務(wù)報(bào)告會(huì)、微信動(dòng)態(tài)播報(bào)等方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化管理。

針對不同護(hù)理需求，該院與轄區(qū)內(nèi)歸僑養(yǎng)怡院形成服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對于醫(yī)療護(hù)理需求較高的長者，可優(yōu)先轉(zhuǎn)介至配備24小時(shí)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域養(yǎng)老資源優(yōu)化配置。通過基礎(chǔ)服務(wù)保障與專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同，構(gòu)建多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系。