深圳前海人壽幸福之家養(yǎng)老院在護理服務領(lǐng)域建立了完整服務體系，配備醫(yī)療專用電梯與無障礙通道系統(tǒng)，公共步道采用適老化防護設(shè)計，可支持各類行動輔助設(shè)備的順暢通行。針對不同照護需求的長者，機構(gòu)構(gòu)建了多層級護理方案，涵蓋日間照料、短期托管和長期照護三種模式，其中對失能失智群體的專業(yè)護理流程尤為突出。

護理團隊采用"12:1"創(chuàng)新型服務模式，形成以醫(yī)療專家為核心的多學科協(xié)作體系，每12名專業(yè)人員服務1位長者，涵蓋健康管理師、康復治療師、心理咨詢師等專業(yè)角色。在標準化服務框架下，通過定期家訪和檔案動態(tài)更新機制，為每位入住者制定個性化護理方案，尤其注重對慢性病患者的用藥管理和突發(fā)狀況的應急預案。

醫(yī)療支持體系接軌前海人壽醫(yī)養(yǎng)板塊資源，配置24小時醫(yī)療值班團隊，建立三級醫(yī)院轉(zhuǎn)診通道。院內(nèi)康復中心配備步態(tài)訓練器和智能健康監(jiān)測設(shè)備，可開展系統(tǒng)性功能訓練。特色健康管理服務包括季度全面體檢、中醫(yī)體質(zhì)辨識和營養(yǎng)膳食跟蹤，數(shù)據(jù)同步至家屬端健康云平臺實現(xiàn)透明化管理。

生活照護細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)水準，護理人員均持有養(yǎng)老護理員資格認證，操作流程通過ISO9001質(zhì)量體系認證。特殊護理區(qū)采用記憶強化環(huán)境和防走失智能系統(tǒng)，衛(wèi)浴空間配置緊急呼叫和防滑監(jiān)測裝置。針對術(shù)后康復群體，提供包含中醫(yī)理療和運動療法的整合照護方案，切實提升護理服務能級。