蘇州心圓護理院作為蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)具有資質(zhì)的非營利性醫(yī)療機構，自2010年成立以來持續(xù)為老年人提供專業(yè)化護理服務。機構建筑面積較大，配備600張床位，采用全樓無障礙設計，走廊設有專用扶手及醫(yī)用電梯，充分保障行動不便長者的安全性與便利性。

醫(yī)療配套設施方面，機構實現(xiàn)了智能化護理升級，所有房間均配置中心供氧系統(tǒng)、兩搖三起醫(yī)用床及緊急呼叫裝置，并依托24小時熱水供應、獨立衛(wèi)浴與空調(diào)系統(tǒng)保障基礎生活舒適度。特別配備的體位轉(zhuǎn)換器械和助行設備，有效輔助半失能群體的日常活動需求，彰顯適老化改造的精細化程度。

專業(yè)服務體系上，采取分級護理模式，根據(jù)《老年人能力評估》國家標準制定個性化護理方案。針對術后康復、慢病管理、認知癥照護等不同需求群體，配備專業(yè)醫(yī)護團隊實施分級診療。護理院作為醫(yī)保定點單位，已接入長期護理保險結算系統(tǒng)，切實降低失能家庭經(jīng)濟負擔。

特色服務方面，率先引入個案管理模式，由多學科團隊進行綜合評估，制定包含醫(yī)療護理、康復訓練、營養(yǎng)膳食在內(nèi)的全周期照護計劃。每周定期開展健康監(jiān)測與用藥指導，并通過康復訓練室開展物理治療、作業(yè)治療等專業(yè)項目，有效延緩身體機能衰退。

地理位置方面，護理院鄰近婁葑醫(yī)院等醫(yī)療機構，所在片區(qū)公共交通網(wǎng)絡密集，3路、26路、200路等十余條公交線路直達，便于家屬探視及緊急情況轉(zhuǎn)運。機構通過公建民營運營模式，在保持公益屬性的同時實現(xiàn)了服務質(zhì)量的標準化管理。