上海市長(zhǎng)寧區(qū)社會(huì)福利院通過創(chuàng)新管理體系與專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成了具有區(qū)域標(biāo)桿價(jià)值的養(yǎng)老服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)構(gòu)建了覆蓋院級(jí)、科室、護(hù)理員的三級(jí)質(zhì)量控制體系，每季度實(shí)施護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化考核，確保每位護(hù)理員精準(zhǔn)掌握48項(xiàng)基礎(chǔ)操作規(guī)范和16項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)流程。通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，機(jī)構(gòu)年均實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零事故記錄。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，福利院與上海高校共建養(yǎng)老護(hù)理人才實(shí)訓(xùn)基地，采用"理論集訓(xùn)+場(chǎng)景模擬+臨床實(shí)踐"的培養(yǎng)模式，系統(tǒng)開展《老年照護(hù)操作實(shí)務(wù)》《認(rèn)知癥整合照護(hù)》等專項(xiàng)培訓(xùn)。2025年度數(shù)據(jù)顯示，院內(nèi)有68%的護(hù)理員持有高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員證書，23人次在市級(jí)技能競(jìng)賽中獲得前三甲成績(jī)。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)能精準(zhǔn)實(shí)施物理治療、作業(yè)治療等九大康復(fù)項(xiàng)目，并建立個(gè)性化健康管理檔案，依托智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)生命體征動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與異常預(yù)警。

在特色照護(hù)領(lǐng)域，福利院設(shè)置認(rèn)知癥專業(yè)照護(hù)專區(qū)，采用蒙特梭利療法與懷舊治療結(jié)合模式，通過智能穿戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)護(hù)與行為分析。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備全科醫(yī)生與康復(fù)治療師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)常見病診療覆蓋率100%，與三甲醫(yī)院搭建綠色轉(zhuǎn)診通道，確保急重癥2小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)院銜接。機(jī)構(gòu)已累計(jì)獲得"全國敬老文明號(hào)""上海市文明單位"等七十余項(xiàng)榮譽(yù)認(rèn)證。