常青社凱爾心怡老年公寓依托重慶常青社凱爾老年公寓集團(tuán)成熟的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合運(yùn)營體系，建立起專業(yè)化的分級護(hù)理服務(wù)機(jī)制。作為大渡口區(qū)新山村街道養(yǎng)老服務(wù)中心的重要載體，該機(jī)構(gòu)深度融合"醫(yī)療+機(jī)構(gòu)+社區(qū)站點(diǎn)+居家"四級聯(lián)動模式，護(hù)理團(tuán)隊(duì)由持有國家認(rèn)證資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員、康復(fù)治療師和養(yǎng)老護(hù)理員組成，所有人員均需通過集團(tuán)旗下職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的系統(tǒng)化課程考核，熟練掌握老年病管理、急救技能及心理疏導(dǎo)等專業(yè)知識。

在護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國家《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》要求，針對自理型、介助型、介護(hù)型長者分別制定個性化護(hù)理方案。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每日實(shí)施三級查房制度，通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測長者生命體征，并對臥床老人實(shí)施定時翻身、體位轉(zhuǎn)換等專業(yè)化護(hù)理。特別是在術(shù)后康復(fù)、慢性病管理領(lǐng)域，與新山村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立綠色轉(zhuǎn)診通道，保證三甲醫(yī)院專家會診資源可直達(dá)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

機(jī)構(gòu)特色護(hù)理服務(wù)包含中醫(yī)藥調(diào)理模塊，配備中醫(yī)師定期開展經(jīng)絡(luò)推拿、穴位貼敷等傳統(tǒng)療法?？祻?fù)治療區(qū)配置有電動起立床、平衡訓(xùn)練系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，能有效改善長者肢體功能。針對認(rèn)知癥照護(hù)需求，特別設(shè)置懷舊療法空間和定向力訓(xùn)練課程，護(hù)理團(tuán)隊(duì)每月接受認(rèn)知癥專項(xiàng)技能提升培訓(xùn)，確保特殊群體的個性化護(hù)理質(zhì)量。

質(zhì)量管控體系采取"雙閉環(huán)"管理機(jī)制，既通過ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，又定期接受民政部門星級評定檢查。護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查顯示，長者及家屬對生活照料、醫(yī)療協(xié)助、精神關(guān)懷等維度的綜合評價達(dá)到94.2分，持續(xù)保持大渡口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量考評前列。作為川渝養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展示范項(xiàng)目，機(jī)構(gòu)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)已實(shí)現(xiàn)與成都地區(qū)同類機(jī)構(gòu)的互認(rèn)互通。