蘇州春暉護(hù)理院作為以醫(yī)療護(hù)理為核心的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，通過規(guī)范化管理體系和專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊，為長者提供多層次、多維度的照護(hù)服務(wù)。護(hù)理院嚴(yán)格遵照醫(yī)療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)囑執(zhí)行環(huán)節(jié)建立了三級查對機(jī)制，護(hù)理人員每日需核對給藥時間、劑量與配伍禁忌，通過電子化護(hù)理記錄系統(tǒng)實現(xiàn)用藥全流程可追溯，切實保障用藥安全。

護(hù)理服務(wù)全面覆蓋生活照料領(lǐng)域，專職護(hù)工團(tuán)隊每日執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化晨晚間護(hù)理流程，包括體位調(diào)整、皮膚清潔、排泄護(hù)理等項目。針對失能長者開發(fā)的分級照護(hù)方案中，特別配置了防壓瘡氣墊床、電動護(hù)理床等適老化設(shè)施，結(jié)合每兩小時一次的體位轉(zhuǎn)換記錄，有效降低并發(fā)癥發(fā)生率?？祻?fù)訓(xùn)練中心配備智能步態(tài)訓(xùn)練儀、四肢聯(lián)動訓(xùn)練器等專業(yè)設(shè)備，由康復(fù)治療師根據(jù)長者肌力評估結(jié)果定制運(yùn)動處方，顯著改善肢體功能受限患者的行動能力。

在心理支持層面，護(hù)理院建立了包含心理咨詢師、社工師、志愿者在內(nèi)的多學(xué)科支持團(tuán)隊。采用園藝療法、音樂治療等非藥物干預(yù)手段，定期組織手工制作、懷舊療法等主題小組活動，有效緩解認(rèn)知癥長者的焦慮情緒。特別設(shè)立的家庭溝通日機(jī)制，通過視頻連線、親情墻布置等方式加強(qiáng)代際情感連接，日均開展家屬溝通培訓(xùn)達(dá)3場次。

營養(yǎng)膳食服務(wù)方面，配置專業(yè)營養(yǎng)師團(tuán)隊根據(jù)慢性病管理需求制定個性化食譜，設(shè)有糖尿病餐、低嘌呤餐等7類治療飲食。中央廚房采用HACCP食品安全管理體系，配備自動分餐系統(tǒng)確保餐食溫度與營養(yǎng)配比。針對吞咽障礙長者研發(fā)的改良食物，通過國際吞咽障礙食物IDDSI分級標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)科學(xué)喂養(yǎng)。

安全管理體系構(gòu)建了三級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全院部署智能跌倒監(jiān)測系統(tǒng)與電子圍欄，護(hù)理站可實現(xiàn)10秒內(nèi)緊急響應(yīng)。醫(yī)療團(tuán)隊配備全科醫(yī)生24小時值守，與周邊三級醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，年度急癥處置成功率達(dá)98.6%。連續(xù)三年在蘇州市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估中位列前茅。