石家莊凌透養(yǎng)老院位于長(zhǎng)安區(qū)西兆通鎮(zhèn)凌透村南側(cè)，毗鄰石津灌渠與汊河景觀帶，院內(nèi)生活空間配置獨(dú)立衛(wèi)生間、醫(yī)療床、空調(diào)及緊急呼叫系統(tǒng)，形成以安全監(jiān)護(hù)為基礎(chǔ)的功能體系。護(hù)理服務(wù)模塊采用"自理、半護(hù)、全護(hù)、特護(hù)"四層分級(jí)體系，依托專業(yè)化評(píng)估機(jī)制為入住老人量身定制照護(hù)方案，在2023年河北省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中獲得"三星級(jí)"認(rèn)證。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，該院引入三級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，定期選派骨干參加國(guó)家級(jí)老年護(hù)理培訓(xùn)項(xiàng)目。護(hù)理部主任具備三甲醫(yī)院15年臨床管理經(jīng)驗(yàn)，建立涵蓋體位轉(zhuǎn)換、壓瘡預(yù)防、認(rèn)知癥干預(yù)等28項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。值得關(guān)注的是，院內(nèi)智能護(hù)理系統(tǒng)通過穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心響應(yīng)系統(tǒng)，2024年初實(shí)現(xiàn)35分鐘應(yīng)急醫(yī)療響應(yīng)平均時(shí)長(zhǎng)。

康復(fù)醫(yī)療整合層面，院方與區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體建立綠色轉(zhuǎn)診通道，配備中醫(yī)理療室、運(yùn)動(dòng)康復(fù)區(qū)等專業(yè)空間，每周開展兩次三甲醫(yī)院專家巡診。失能老人護(hù)理區(qū)采用日本介護(hù)理念，配置電動(dòng)移位機(jī)、防跌倒監(jiān)測(cè)地板等智能輔具，針對(duì)吞咽障礙患者制定五階段飲食護(hù)理方案，護(hù)理差錯(cuò)率連續(xù)三年保持在0.8%以下。

人文關(guān)懷體系構(gòu)建呈現(xiàn)特色亮點(diǎn)，通過"代際互動(dòng)日""記憶咖啡館"等創(chuàng)新服務(wù)形式，結(jié)合繪畫療法、音樂喚醒等非藥物干預(yù)手段，有效提升認(rèn)知癥老人社會(huì)參與度。護(hù)理人員每月需完成12學(xué)時(shí)繼續(xù)教育，年度滿意度調(diào)查顯示家屬對(duì)護(hù)理專業(yè)度的認(rèn)可度達(dá)92.6%，2024年第二季度投訴響應(yīng)時(shí)效提升至1.5小時(shí)內(nèi)。