青島福彩養(yǎng)老院瑞昌路老年公寓作為山東省養(yǎng)老服務(wù)體系中的重要成員，通過多元化的服務(wù)模式展現(xiàn)了其獨特的運營特色。在2025年6月舉辦的“福彩養(yǎng)老 幸福家園”公眾開放日活動中，該機構(gòu)向公眾展示了在院老人充滿活力的生活狀態(tài)，九旬老人李會遠等入住長者通過手鼓表演等形式展現(xiàn)了精神矍鑠的面貌，側(cè)面印證了機構(gòu)在長者精神文化建設(shè)方面的成效。

該養(yǎng)老機構(gòu)構(gòu)建了專業(yè)化服務(wù)體系，日常管理中嵌入了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合理念，配備醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人員為老人提供眼科、牙科等專項健康檢查。營養(yǎng)膳食方面，設(shè)有科學(xué)配餐體系，其特色餐品試吃活動讓市民直觀感受到針對老年群體設(shè)計的低糖、低鹽、高蛋白飲食方案。針對老年群體特殊需求，聯(lián)合金融機構(gòu)開展反詐知識宣講，體現(xiàn)預(yù)防性服務(wù)的前瞻性。

服務(wù)團隊建設(shè)方面，依托民政部門支持形成黨員志愿者常態(tài)化服務(wù)機制，通過政策咨詢、情感陪伴等服務(wù)形式增強服務(wù)溫度。從活動參與者反饋可見，機構(gòu)在落實福彩公益金支持養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展政策方面成效顯著，在保障基本養(yǎng)老服務(wù)的同時，注重提升長者生活質(zhì)量。

值得注意的是，該機構(gòu)通過定期舉辦公眾開放日等透明化舉措，有效建立了社會信任度?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)置的多個互動區(qū)域，既展示了專業(yè)服務(wù)能力，也為潛在用戶家庭提供了決策參考依據(jù)。這種開放式運營模式在養(yǎng)老行業(yè)具有示范意義，值得同業(yè)機構(gòu)借鑒。