寧波市頤樂(lè)園作為當(dāng)?shù)刂B(yǎng)老機(jī)構(gòu)，自2001年10月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)千余名老年人，現(xiàn)擁有常住休養(yǎng)老人1050名，其中包括17位百歲老人及325位90歲以上高齡長(zhǎng)者，其規(guī)模與高齡人群占比充分彰顯機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和長(zhǎng)者認(rèn)可度。

機(jī)構(gòu)在生活關(guān)懷層面展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，每年春節(jié)持續(xù)24年舉辦特色年夜飯活動(dòng)。2025年春節(jié)宴席不僅包含清蒸河鰻、蔥油黃魚(yú)等傳統(tǒng)寧波風(fēng)味，還特別采用低糖少鹽的健康烹飪方式，專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)老人牙齒咀嚼能力調(diào)整菜品軟硬度。宴會(huì)采用分桌制運(yùn)營(yíng)模式，既保留十人圍桌的熱鬧聚餐，也提供三至五人的小桌私密空間，充分尊重不同老年人的社交偏好。

頤樂(lè)園的服務(wù)體系注重細(xì)節(jié)化人文關(guān)懷，護(hù)工團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)對(duì)接子女不在身邊的家庭，提前提醒子女通過(guò)視頻問(wèn)候老人，并在春節(jié)期間策劃寫(xiě)春聯(lián)、文藝聯(lián)歡等十多項(xiàng)文娛活動(dòng)。日常管理中配備專(zhuān)業(yè)介護(hù)人員，可為半失能老人提供輪椅輔助移動(dòng)、餐食喂食等個(gè)性化服務(wù)，失智照護(hù)專(zhuān)區(qū)更設(shè)有懷舊療法等專(zhuān)業(yè)干預(yù)方案。

從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，超24年的持續(xù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)造就了成熟的養(yǎng)老服務(wù)體系，超過(guò)30%的入住長(zhǎng)者年齡在90歲以上，直觀(guān)反映出家屬對(duì)機(jī)構(gòu)醫(yī)療應(yīng)急處理、慢性病管理等專(zhuān)業(yè)能力的信任。特別設(shè)立的醫(yī)療康復(fù)中心與周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道，確保急癥老人10分鐘內(nèi)可獲專(zhuān)業(yè)醫(yī)療支援。

作為寧波市公建民營(yíng)養(yǎng)老項(xiàng)目典范，頤樂(lè)園通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與彈性化個(gè)性服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，在本地養(yǎng)老行業(yè)中形成標(biāo)桿效應(yīng)。其將傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)升級(jí)為集生活照護(hù)、醫(yī)療支持、文化康樂(lè)于一體的綜合性養(yǎng)老社區(qū)模式，正在為長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)范本。