杭州國投紫荊園養(yǎng)老公寓的護(hù)理服務(wù)以專業(yè)化與人性化相結(jié)合著稱，其護(hù)理團(tuán)隊展現(xiàn)出較高服務(wù)水準(zhǔn)。護(hù)理人員均接受系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，持有國家認(rèn)證的護(hù)理資格證占比超90%，針對失能、半失能老人建立了三級評估體系，通過健康檔案動態(tài)追蹤長者身體狀況變化。

該團(tuán)隊24小時響應(yīng)機制運行良好，夜間雙人值班模式可及時處理緊急情況。康復(fù)護(hù)理方面，公寓配備持證康復(fù)師團(tuán)隊，定制化康復(fù)計劃覆蓋術(shù)后康復(fù)、慢病管理等九大類型，近兩年已有130余位長者通過系統(tǒng)訓(xùn)練改善行動能力。在認(rèn)知癥照護(hù)領(lǐng)域，公寓采用荷蘭"人性照護(hù)"理念，設(shè)置記憶角、懷舊廊等專區(qū)，專業(yè)照護(hù)師通過非藥物干預(yù)手段有效延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

醫(yī)療支持體系完備，配套醫(yī)療中心配備全科醫(yī)生和中醫(yī)師，與邵逸夫醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，每年組織三甲醫(yī)院專家開展健康咨詢120余場次。護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控實施三級質(zhì)控體系，家屬滿意度調(diào)查顯示護(hù)理服務(wù)好評率連續(xù)三年保持在96%以上。