上海靜安區(qū)彭浦新村第二老年公寓構(gòu)建了覆蓋醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、生活照料及精神關(guān)愛的多元化服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)務(wù)室，配備全科醫(yī)生和護(hù)士團(tuán)隊，提供24小時健康監(jiān)測與用藥管理，尤其注重高血壓、糖尿病等慢性病患者的個性化護(hù)理方案制定。通過與上海市第十人民醫(yī)院建立的綠色就診通道，保障長者突發(fā)重癥時可快速轉(zhuǎn)診至三甲醫(yī)院接受治療，年均開展專家巡診服務(wù)超過40次。

智慧養(yǎng)老體系是該機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢，引入的智能監(jiān)測系統(tǒng)可實(shí)時追蹤血壓、心率等10余項生命體征數(shù)據(jù)，床旁緊急呼叫裝置5秒內(nèi)響應(yīng)率達(dá)到100%。生活照護(hù)方面組建了20人持證護(hù)工團(tuán)隊，每日提供晨晚間起居護(hù)理、助浴輔助及環(huán)境消毒，針對失能老人特別設(shè)計體位轉(zhuǎn)換訓(xùn)練和防褥瘡護(hù)理流程，確保每位長者的基礎(chǔ)生活需求得到尊嚴(yán)化滿足。

精神文化生活板塊設(shè)有300平方米綜合活動區(qū)，常態(tài)化開展書法研習(xí)社、園藝治療小組等12類興趣社團(tuán)。每周定制主題活動日程，涵蓋懷舊音樂沙龍、非遺手工制作等特色項目，每月邀請專業(yè)劇團(tuán)進(jìn)行定制化演出。特別設(shè)置的代際交流項目與周邊學(xué)校建立長期合作，組織青少年志愿者每周開展陪伴服務(wù)，構(gòu)建跨年齡社交網(wǎng)絡(luò)。

膳食服務(wù)采用星級酒店總廚領(lǐng)銜的營養(yǎng)餐團(tuán)隊，依據(jù)時令變化設(shè)計7天不重樣菜單，配備專業(yè)分餐制餐具和食品溯源系統(tǒng)。針對吞咽障礙群體特別開發(fā)流體膳食包，所有菜品均通過中國老年學(xué)學(xué)會適老化餐飲標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，年食品安全抽檢合格率連續(xù)3年保持100%。