濟(jì)南頤和護(hù)理院作為濟(jì)南市首家經(jīng)民政與衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)合批準(zhǔn)的非營(yíng)利性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，自2017年成立以來(lái)始終聚焦失能、半失能老年群體的專業(yè)照護(hù)需求。該機(jī)構(gòu)以13畝院落為載體設(shè)置200張床位，內(nèi)設(shè)中西醫(yī)結(jié)合診療、康復(fù)醫(yī)學(xué)、臨終關(guān)懷等四大特色科室，依托二級(jí)綜合醫(yī)院資源形成醫(yī)護(hù)聯(lián)動(dòng)體系，護(hù)理團(tuán)隊(duì)持有國(guó)家職業(yè)資質(zhì)證書(shū)比例達(dá)100%。

在服務(wù)架構(gòu)方面，該院獨(dú)創(chuàng)"四維一體"照護(hù)模式，將醫(yī)療救治、康復(fù)訓(xùn)練、生活護(hù)理與心理支持深度整合。臨床數(shù)據(jù)顯示，其定制化康復(fù)方案使腦卒中患者肢體功能改善率達(dá)83%，褥瘡感染發(fā)生率保持低于行業(yè)均值2.3個(gè)百分點(diǎn)。智能照護(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生命體征24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，應(yīng)急響應(yīng)速度控制在90秒內(nèi)。

適老化改造凸顯人文關(guān)懷，護(hù)理單元配備電動(dòng)位移機(jī)、無(wú)障礙衛(wèi)浴及防跌監(jiān)測(cè)裝置，公共區(qū)域設(shè)置懷舊療法專區(qū)與多感官刺激室。園林景觀中設(shè)置記憶步道與園藝治療區(qū)，認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)采用非藥物干預(yù)體系，有效降低患者異常行為發(fā)生率。

價(jià)格體系呈現(xiàn)梯度化設(shè)計(jì)，首月特惠方案覆蓋基礎(chǔ)護(hù)理需求，長(zhǎng)期住養(yǎng)可根據(jù)護(hù)理等級(jí)申請(qǐng)醫(yī)保統(tǒng)籌支付。值得關(guān)注的是該機(jī)構(gòu)連續(xù)三年在民政部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中位列A級(jí)，家屬滿意度調(diào)查顯示專業(yè)度評(píng)分達(dá)9.6/10，急救響應(yīng)時(shí)效性獲得94%的好評(píng)率。

區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著，毗鄰省立醫(yī)院南院區(qū)形成急診綠色通道，公共交通網(wǎng)絡(luò)覆蓋城區(qū)主要方向。對(duì)于異地養(yǎng)老群體，機(jī)構(gòu)提供醫(yī)?？缡〗Y(jié)算協(xié)助服務(wù)，目前已成功接入國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)21個(gè)省份異地就醫(yī)實(shí)時(shí)報(bào)銷(xiāo)。