上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)鳳溪社區(qū)養(yǎng)老院在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化特點(diǎn)，依托醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式為長者提供多維度的健康保障。機(jī)構(gòu)配置執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)師和護(hù)士組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，依托電子心電監(jiān)護(hù)儀、急救設(shè)備等專業(yè)設(shè)施，構(gòu)建起全天候醫(yī)療響應(yīng)體系，通過定期體檢檔案管理、個(gè)體化用藥指導(dǎo)等方式實(shí)現(xiàn)健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施三級(jí)照護(hù)評(píng)估機(jī)制，根據(jù)長者失能程度匹配差異化服務(wù)方案。針對(duì)術(shù)后康復(fù)群體，康復(fù)理療師運(yùn)用器械訓(xùn)練與中醫(yī)推拿相結(jié)合療法，開展關(guān)節(jié)功能恢復(fù)訓(xùn)練。對(duì)于慢性病管理，醫(yī)護(hù)人員采用智慧醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行血壓、血糖等數(shù)據(jù)云端跟蹤，異常值觸發(fā)預(yù)警機(jī)制后可實(shí)現(xiàn)2分鐘內(nèi)應(yīng)急響應(yīng)。

該院創(chuàng)新實(shí)施的"1+N"照護(hù)模式頗具特色，即以責(zé)任護(hù)士為主導(dǎo)，聯(lián)合營養(yǎng)師、心理咨詢師及社工組成服務(wù)單元。營養(yǎng)科依據(jù)季節(jié)變化制定低糖、低嘌呤等12類個(gè)性化餐單，心理咨詢室每月開展音樂療愈、認(rèn)知訓(xùn)練等干預(yù)課程，有效降低老年抑郁發(fā)生率。無障礙衛(wèi)浴系統(tǒng)配備電動(dòng)升降馬桶和防滑地膠，關(guān)鍵區(qū)域安裝紅外線防跌監(jiān)測(cè)裝置，構(gòu)建多重安全保障。

機(jī)構(gòu)通過ISO9001服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系，護(hù)理人員持證上崗率達(dá)100%，每年接受不少于120課時(shí)的專業(yè)技能培訓(xùn)。服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組采取雙盲考核機(jī)制，護(hù)理操作規(guī)范達(dá)標(biāo)率持續(xù)保持98%以上。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管控體系，使該院在上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)估中連續(xù)三年獲評(píng)A級(jí)單位。