杭州朗和銀泰國際醫(yī)養(yǎng)中心由物產(chǎn)中大集團旗下中大金石集團投資建設(shè),作為浙江省首個世界500強企業(yè)主導(dǎo)的高端都市型醫(yī)養(yǎng)綜合體,項目自2017年9月試運營以來始終處于行業(yè)標(biāo)桿地位。總建筑面積逾2萬平方米的17層建筑內(nèi),設(shè)有195間適老化套房,涵蓋141套長者公寓與54套專業(yè)護理單元,總計配置363張床位,全面覆蓋自理型、半失能及失能老人的持續(xù)性照護需求。
項目選址杭州市拱墅區(qū)東新路石祥路口的中大銀泰城2號樓,依托成熟商圈配套與便捷交通網(wǎng)絡(luò),打造醫(yī)療養(yǎng)老無縫銜接的都市康養(yǎng)空間。建筑規(guī)劃由美國GBBN養(yǎng)老住宅設(shè)計公司執(zhí)筆,融入無障礙通行體系及智能化適老設(shè)施,護理體系引入臺灣華正管理團隊與歐洲奧美德集團的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),形成中西合璧的運營管理體系。健康管理中心配備動態(tài)體征監(jiān)測系統(tǒng),護理院設(shè)置三級分診醫(yī)療體系,確保長者15分鐘內(nèi)獲得專業(yè)醫(yī)療響應(yīng)。
作為醫(yī)養(yǎng)融合創(chuàng)新樣本,機構(gòu)獨創(chuàng)"七維頤養(yǎng)服務(wù)體系",整合三甲醫(yī)院綠色通道、五星酒店餐飲標(biāo)準(zhǔn)、智能安防系統(tǒng)等核心模塊。特色服務(wù)包括定制化康復(fù)訓(xùn)練計劃、認知癥專項照護單元及代際交流空間設(shè)計,中央活動大廳配置多媒體教室、水療康復(fù)池等復(fù)合功能區(qū)域。專業(yè)團隊由全科醫(yī)生、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師及社工師組成,實施24小時跨學(xué)科協(xié)同照護。
項目開創(chuàng)了杭州高端持續(xù)照料退休社區(qū)(CCRC)新模式,通過動態(tài)健康評估實現(xiàn)護理等級無縫轉(zhuǎn)換,年度服務(wù)滿意度達98.7%。作為浙江省公建民營養(yǎng)老示范項目,先后獲得中國養(yǎng)老社區(qū)十大品牌、長三角養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新案例等榮譽,已成為政企合作推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的典范之作。
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