鄭州市社會福利院作為市級公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，在護(hù)理服務(wù)方面建立了較為完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。其護(hù)理團(tuán)隊通過民政部門認(rèn)證的職業(yè)技能等級評價體系進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，所有護(hù)理人員需完成崗前培訓(xùn)與醫(yī)院實習(xí)雙重考核，并持有健康證與專業(yè)技能證書。服務(wù)過程中實施動態(tài)質(zhì)控管理，包括次日服務(wù)回訪、月度醫(yī)護(hù)隨訪、投訴追蹤處理等質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，確保護(hù)理服務(wù)符合國家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對失能、半失能老人實行個性化護(hù)理計劃，由專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行健康評估并制定康復(fù)方案，同時通過雙向保險機(jī)制為服務(wù)對象提供風(fēng)險保障。建議實地考察了解其適老化設(shè)施配置及具體服務(wù)流程，可向民政部門咨詢最新服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果。