天津市東麗區(qū)金鐘養(yǎng)老中心作為天津市養(yǎng)老服務(wù)體系的重要組成部分,其護理服務(wù)依托全市養(yǎng)老機構(gòu)護理人員專業(yè)能力的整體提升。根據(jù)2023年對天津市92家養(yǎng)老機構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,護理人員在以人為中心的失智照護實踐中展現(xiàn)出較高專業(yè)水平,個性化照護維度得分達24.35±4.59分,機構(gòu)支持維度23.59±4.60分,顯示出機構(gòu)在照護標準化建設(shè)方面的成效。
該中心護理團隊嚴格遵循《養(yǎng)老護理服務(wù)質(zhì)量評價方法研究2025》提出的評估體系,通過多維度質(zhì)量監(jiān)控機制保障服務(wù)品質(zhì)。在失智癥照護領(lǐng)域,護理人員能有效運用個性化評估工具,根據(jù)長者認知功能分級制定差異化護理方案,同時注重通過環(huán)境適老化改造提升空間可及性,該維度得分12.82±2.26分的數(shù)據(jù)表明機構(gòu)在物理環(huán)境建設(shè)方面已達到行業(yè)較高標準。
在人力資源建設(shè)方面,中心積極響應(yīng)天津市養(yǎng)老護理人才培育政策,定期開展壓力管理與職業(yè)能力提升培訓(xùn)。研究顯示護理人員CPSS壓力量表得分處于可控范圍,工作滿意度指數(shù)與服務(wù)質(zhì)量呈顯著正相關(guān),這為持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了人才基礎(chǔ)。
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