上海靜安區(qū)和養(yǎng)臨汾養(yǎng)護院以專業(yè)化護理服務為核心競爭力，配備具有醫(yī)療、康復、心理等多學科背景的護理團隊。護理人員均需通過上海市養(yǎng)老護理員職業(yè)資格認證考核，并定期參與失能老人照護、急救技能等專項培訓，持有心肺復蘇（CPR）和自動體外除顫器（AED）操作資質(zhì)證書比例達92%。

機構實行分級護理制度，根據(jù)長者ADL（日常生活活動能力）評估結果制定個性化護理方案。針對失能失智群體，采用非藥物干預療法，通過音樂治療、感官刺激等方式延緩認知衰退。護理團隊每日執(zhí)行16項標準化操作流程，包括體位轉換、壓瘡預防、鼻飼護理等精細化操作，護理記錄通過電子系統(tǒng)實時更新并與家屬端APP同步。

醫(yī)療支持方面，院內(nèi)設標準化醫(yī)務室，配備全科醫(yī)生和執(zhí)業(yè)護士，與靜安區(qū)中心醫(yī)院建立綠色轉診通道。每周三由三甲醫(yī)院康復科專家駐院指導，針對術后康復、腦卒中后遺癥等特殊病例開展關節(jié)活動度訓練、平衡功能訓練等專業(yè)康復項目。2024年第三方評估顯示，入住長者壓瘡發(fā)生率低于行業(yè)標準值1.8個百分點，體位性低血壓發(fā)生率控制在3%以內(nèi)。

應急響應體系達到上海市養(yǎng)老機構二級響應標準，護理站配置中央監(jiān)護系統(tǒng)，全域覆蓋緊急呼叫裝置，夜間雙人值守制度確保2分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。2024年第四季度成功處理突發(fā)心腦血管事件7例，均實現(xiàn)黃金搶救時間內(nèi)轉診。

質(zhì)量管控方面，引入ISO9001質(zhì)量管理體系，每月開展護理質(zhì)量分析會，針對跌倒、誤吸等風險點實施PDCA循環(huán)改進。家屬滿意度調(diào)查連續(xù)6個季度保持96分以上，靜安區(qū)衛(wèi)健委2024年度養(yǎng)老機構服務質(zhì)量監(jiān)測中獲得A級評價。