昆明大觀柏壽醫(yī)養(yǎng)中心作為云南省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構，憑借專業(yè)化的護理服務體系在業(yè)內(nèi)享有盛譽。中心配置三級醫(yī)院同標準的護理單元，配備由執(zhí)業(yè)護士、康復治療師、營養(yǎng)師及資深護理員組成的跨學科團隊，持有國家認證的護理資格證書人員占比達92%，核心成員均具備三甲醫(yī)院臨床護理經(jīng)驗。

護理服務采用國際領先的PDCA循環(huán)管理模式，通過入院評估、定制照護計劃、動態(tài)監(jiān)測、效果反饋四步流程，為每位長者建立包含生命體征、用藥記錄、康復進展等32項參數(shù)的電子健康檔案。針對失能失智老人特別引進日本自立支援介護理念，配置電動護理床、防褥瘡氣墊等智能輔具，配合關節(jié)活動度訓練、吞咽功能康復等14類專項護理方案。

在慢性病管理領域，中心建立糖尿病五駕馬車管理體系、心腦血管疾病三級預警機制，配備24小時動態(tài)心電監(jiān)護系統(tǒng)。術后康復護理引入香港理工大學康復方案，針對骨折、關節(jié)置換等術后患者提供階梯式康復訓練，配備美國DJO等高端康復設備，術后功能恢復達標率超行業(yè)標準15個百分點。

認知癥護理單元采用蒙特梭利療法，設置懷舊療法室、多感官刺激室等特色空間，通過個性化音樂療法、園藝治療等非藥物干預手段，有效延緩病程發(fā)展。護理團隊定期參加美國阿爾茨海默病協(xié)會（AAIC）認證培訓，掌握國際前沿的BPSD癥狀管理技術。

醫(yī)療支持方面，中心內(nèi)設醫(yī)療機構配備全科醫(yī)生團隊，與昆明三甲醫(yī)院建立綠色通道，實現(xiàn)檢驗報告互認、專家會診直通。護理操作嚴格遵循WS/T 431-2013《護理分級》標準，建立三級質(zhì)量監(jiān)控體系，每月護理質(zhì)量評分持續(xù)保持在98分以上（滿分100）。

人文關懷層面，護理團隊創(chuàng)新實施"五心服務法"：愛心巡房每2小時1次、耐心傾聽每日30分鐘、細心觀察記錄136項健康指標、貼心設計個性化護理方案、暖心開展節(jié)日主題活動。特別設立的家屬關愛計劃，通過微信專屬照護群實現(xiàn)護理過程可視化，每日推送長者動態(tài)視頻，讓家屬實時掌握護理進展。

經(jīng)過三年運營實踐，該中心護理服務收獲97.6%的家屬滿意度，褥瘡發(fā)生率控制在0.3‰以下，成為昆明市長期護理保險定點服務機構。其創(chuàng)新的"醫(yī)養(yǎng)護康智"五位一體護理模式，正引領西南地區(qū)養(yǎng)老護理服務向?qū)I(yè)化、精細化方向發(fā)展。