蘇州怡養(yǎng)護(hù)理院作為蘇州健康養(yǎng)老集團(tuán)旗下重點(diǎn)打造的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)在專業(yè)化體系建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化管理方面展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。依托國企背景資源支撐，護(hù)理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建起涵蓋醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、營養(yǎng)膳食等多維度的服務(wù)體系，能夠?yàn)槭?、半失能及術(shù)后康復(fù)老人提供24小時(shí)全天候照護(hù)。護(hù)理院通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案證等核心資質(zhì)，確保服務(wù)流程符合行業(yè)規(guī)范。

在硬件配置方面，護(hù)理單元采用適老化智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，每個(gè)床位配備緊急呼叫裝置、智能體征監(jiān)測設(shè)備，并與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通綠色就診通道?？祻?fù)治療區(qū)配置了電動(dòng)起立床、空氣波壓力治療儀等專業(yè)設(shè)備，可開展運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法等個(gè)性化康復(fù)訓(xùn)練方案。針對認(rèn)知癥老人特別設(shè)置懷舊療法專區(qū)，通過情景模擬訓(xùn)練延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成方面，持證護(hù)士占比超過75%，康復(fù)治療師均具備三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷，并定期參加德國老年護(hù)理認(rèn)證課程培訓(xùn)。護(hù)理員實(shí)行分級管理制度，高級護(hù)理員需通過200小時(shí)實(shí)操考核方可上崗。針對不同護(hù)理等級制定個(gè)性化服務(wù)方案，包括壓瘡預(yù)防、鼻飼護(hù)理、PICC維護(hù)等28項(xiàng)?？谱o(hù)理項(xiàng)目。

需要特別說明的是，蘇州怡養(yǎng)護(hù)理院在虎丘區(qū)、吳江區(qū)設(shè)有不同分院，其中虎丘院區(qū)運(yùn)營時(shí)間超過10年，累計(jì)服務(wù)長者逾萬人次，形成了成熟的護(hù)理質(zhì)量管控體系；吳江院區(qū)雖成立時(shí)間較短，但全面沿襲了總院的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，護(hù)理服務(wù)品質(zhì)保持高度統(tǒng)一。兩院區(qū)均建立了家屬評價(jià)反饋系統(tǒng)，護(hù)理服務(wù)滿意度連續(xù)三年保持在95%以上。